ForumDiscussione sui reclamiMi sono stati rubati 4000 euro giocando a uzu

Mi sono stati rubati 4000 euro giocando a uzu

8 mesi fa da Pablitobienbe
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1679 visite 6 risposte |
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8 mesi fa

Ho generato un reddito giocando con i miei soldi veri che ammontava a 4000 euro. Oggi volevo accedere all'account e ho scoperto che è stato bloccato.

Ho contattato il servizio clienti e questa è stata la loro risposta.

Voglio sapere se posso intraprendere un'azione legale e recuperare quei soldi che ho guadagnato legalmente e in modo pulito da quando sono stato truffato.



D

Dine

Benvenuto nella chat di PlayUZU, Juan Carlos:

Sono Dina, agente del Celebrity Club PlayUZU, e sarà un piacere aiutarti.😊


Grazie mille per averci contattato tramite chat.

Vado a controllare un attimo il tuo account.


Sono già con te, grazie per l'attesa.u

Analizzando il tuo account, ho potuto verificare che si è verificato un incidente nei giochi, a causa di un problema tecnico riscontrato relativo al malfunzionamento del gioco, per noi garantire un ambiente di gioco corretto è essenziale.


Pertanto, come indicato nella nostra Politica sui premi, in particolare al punto 5: Nel caso in cui una configurazione tecnica errata comporti un numero errato di giri gratuiti o giri sulla ruota UZU, ci riserviamo il diritto di correggerlo eliminando i profitti ricevuti e riaggiungendo il premio con le impostazioni corrette.


Poiché si è verificata questa situazione, i profitti ottenuti con questo errore tecnico sono stati ritirati, aggiungendo nuovamente il profitto corretto.

Mi dispiace per qualsiasi inconveniente che potrebbe essere stato causato.

Posso aiutarti con qualcos'altro?

Non capisco

Sì, ho utilizzato a malapena i giri gratuiti

solo quelli ottenuti con ricompense

che mi hai donato

Il 96% di ciò che ho giocato è stato con denaro reale depositato da me

Ora posso accedere al mio account?


30 minuti fa

D

Dine

Non deve essere il caso specifico dei giri gratuiti, stiamo parlando di un errore tecnico in cui vengono ricevute vincite o premi errati, in tal caso, come è la situazione, il casinò si riserva il diritto di correggere l'incidente eliminando le vincite ricevuto .

quali profitti errati?


29 minuti fa

D

Dine

In questo momento l'incidente è ancora valido, quindi per ora non puoi accedere al tuo account.

Puoi scomporlo per me?

Qual è il saldo attuale del mio conto?


28 minuti fa

D

Dine

Hai ottenuto una vincita totale di 4.062,10 EUR, tutte queste vincite sono state ritirate a causa di un errore tecnico nei giochi e ti sono stati pagati 10 EUR, che è l'importo corrispondente.

Il tuo saldo al momento è di 10 EUR.

Come sarà possibile?

Se avessi 200 euro

Ho iniziato a giocare

e ho ottenuto quei soldi

pulito

mi stai derubando

Non capisco

Come sono stati ritirati 4000 euro di utili


25 minuti fa

D

Dine

In tal caso, una volta che sarai in grado di accedere al tuo account e di poter effettuare le dovute verifiche, potrai comunicarcelo affinché il fatto possa essere segnalato.

Le vincite sono state errate, Juan Carlos, quindi, come indicato nei Termini e Condizioni della nostra piattaforma, il casinò si riserva il diritto di correggerle o eliminarle.

Sono molto dispiaciuto per l'inconveniente che questa situazione potrebbe aver causato.

Perché avevano torto?

Se li facessi suonare a vari solt

E' una rapina completa.

Nessun problema

È un furto


22 minuti fa

D

Dine

Come ho accennato poco sopra, l’incidenza deriva dai giochi.

Farò causa all'organizzazione alla DGOJ


22 minuti fa

D

Dine

Capisco il tuo disagio e ogni azione che intraprendi viene rispettata da noi.

Come verrà da lì?

se mi hanno dato i premi correttamente

È solo che hai deciso che non sono legali

perché li ho vinti

Recensioni negative ovunque


20 minuti fa

D

Dine

L'incidenza dei giochi deriva da un problema tecnico che ne ha causato il malfunzionamento.

In altre parole, dei 4120 euro che ho guadagnato equamente

mi hai lasciato 10 euro sul mio conto

Di che problema tecnico si tratta?

Che a volte devi dare dei soldi invece di riceverli e quando devi darli dici che è un problema tecnico e mi ritiri i profitti

Che truffa completa.

il peggior casinò del mondo


17 minuti fa

Nuovo messaggio

D

Dine

Mi dispiace molto per l'inconveniente Juan Carlos, capisco la tua azione e il tuo disagio.

Se hai bisogno di altro non esitare a contattarci nuovamente tramite chat o email. vip@playuzu.es Saremo felici di aiutarti!


È stato un piacere servirti. Buona fortuna!



Inviato. Grazie per i tuoi commenti!

Per favore, ho bisogno di aiuto per vedere se posso denunciare questi chorizos che mi hanno truffato.

Traduzione automatica:
8 mesi fa

Mi dicono che i profitti sono sbagliati, dappertutto, i ladri sono quello che sono

Traduzione automatica:
Pablitobienbe
8 mesi fa

Bene, penso che dovremmo aspettare il reclamo attraverso il quale stai per fornire la tua prova.

Tutti sono invitati a sfogliarlo proprio qui 👈

Non esitate a rimanere in contatto con noi qui sul forum.

Traduzione automatica:
Radka
8 mesi fa

Ho inviato i test all'e-mail di Veronica. Non mi permetterà di caricare gli screenshot qui.

Ho le prove che mostrano la mia storia di partite in cui appare il saldo di 4000 euro.

Traduzione automatica:
7 mesi fa

file

Questo è uno dei test e ho la cronologia completa del gioco

Traduzione automatica:
Pablitobienbe
7 mesi fa

Solo che qui non mi lascia passare il video

Traduzione automatica:
Pablitobienbe
7 mesi fa

Non appena il nostro team di reclamo avrà ricevuto tutte le prove senza problemi, non preoccuparti di non riuscire a caricarle qui sul forum. 😉

Traduzione automatica:

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