Mountberg trae profitto dalle persone contraffatte e gioca d'azzardo

Ciao,

Sono qui oggi perché ho bisogno di aiuto... Penso che sarà portato in tribunale perché la mia richiesta qui non è ancora stata gestita, e penso che il linguaggio stia peggiorando le cose...

Allora questa è la mia storia:

Sono francese, ed ero al casinò Lucky Luke e un altro (Mountberg), deposito molto e ho perso molto e ho detto loro che ho problemi con il gioco d'azzardo e di chiudere il mio conto, l'hanno fatto e lo hanno confermato .

Pochi giorni dopo ho ricevuto una promozione per un nuovo casinò: Evolve.

Creo un account e deposito come una stupida ragazza..

Deposito, deposito e poi chiedo loro di chiudere il mio conto, mi hanno detto che ormai ero un VIP e mi hanno dato cashdrop (bonus cash), per farmi restare.

Continuo a depositare (55k...)

Chiedo loro ad ottobre 2021 di chiudere il mio account Ho detto loro che ero dipendente, che non ce la facevo più. Stessa canzone, mi offrono un bonus in denaro...

A febbraio chiedo loro di chiudere il mio conto per sempre, e ho perso molto, e non voglio continuare a perdere, mi rispondono che mandano la mia richiesta al dipartimento..

Non hanno mai chiuso il mio conto e mi offrono un bonus che tutto...

Ad aprile chiedo loro di rimborsare tutti i miei soldi e che violano il mio diritto, abusano e traggono profitto dalla mia questione.

Conoscono il mio problema e non agiscono mai.

Peggio mi hanno detto che se deposito di più avrò più bonus... Non limitano mai il mio gioco, non bloccano mai i miei limiti e non rispettano mai la legge sul gioco d'azzardo...

Ho contattato un esperto e mi ha detto che il casinò non dovrebbe operare in Francia, che qui sono state avviate azioni legali contro di loro.

Ho provato Casino Guru, ma non è ancora un piacere e non spero che sarà positivo.

(Lo stanno facendo a tutte le persone che non dovrebbero operare nel paese)

Antillephone non risponde da 1 mese...

Qualcuno ha dati su di loro o un modo per aiutarmi?

Qualcuno sa quanto costa un avvocato a Curaçao?

Grazie mille per il tuo aiuto, voglio davvero che il mio caso sia un esempio per quei casinò che traggono profitto da noi..

Ciao, mi dispiace per i tuoi problemi con il gioco d'azzardo. Vorrei iniziare dalla fine: Antillephone ha una cattiva reputazione come autorità di rilascio delle licenze. Di solito non comunicano con i giocatori o ci vogliono mesi.

Il caso che hai descritto sopra: noi come CasinoGuru vediamo una grande differenza tra un caso in cui un giocatore chiede a un casinò di chiudere il proprio account, ma poiché il casinò è un'attività, ovviamente non vogliono perdere il cliente, quindi offrono loro delle prelibatezze e bonus. D'altra parte, ogni volta che un giocatore menziona problemi di gioco, l'account dovrebbe essere chiuso in modo permanente senza ulteriori ritardi.

Quindi suppongo che avrebbero dovuto chiudere il tuo account una volta che hai menzionato i tuoi problemi con il gioco.

Ciao,

Grazie per la tua risposta !

Sanno del mio problema con il gioco d'azzardo molto prima, perché Lucky Luke e le puntate sono i loro casinò (Mountberg è il nome della società di casinò). Il mio account è stato chiuso per questo motivo, e sono loro che mi hanno inviato una promozione su Evolve. Ho detto più volte a Evolve di chiudere e sanno che ho di nuovo problemi quando ho detto loro di chiudere la chat per farmi interrompere il deposito. Anche quando hanno chiuso e hanno inviato l'avviso, continuano a inviarmi messaggi promozionali e messaggi di testo per altri casinò di Mountberg.... Quindi no, hanno sfruttato il mio problema e non sono l'unico. (il forum francese soscasino ne è una prova), lo fanno a tutti i giocatori francesi con dipendenza perché tutte le affermazioni che faremo saranno chiuse da antillefone.

Ciao Tamera.

Potrebbe confermare di aver già presentato un reclamo tramite il nostro centro di risoluzione dei reclami? E se sì, potresti postare un link su di esso.

Grazie.

Questo è il caso: https://casino.guru/evolve-casino-player-s-attempts-to-close-the-account

Ciao, questo è questo

Ciao,

Voglio citare in giudizio il casinò, qualcuno sa quanto costa un avvocato a Curaçao?

Grazie

Onestamente,

Penso che dovresti prima inviare alcune richieste agli avvocati, per avere un'idea delle loro spese di consulenza e dei costi associati.

Proverei sicuramente prima a contattare la loro autorità di rilascio delle licenze - Antillephone. Puoi risolvere il reclamo con il loro aiuto e senza spendere soldi per un avvocato. Se il casinò non risponde al reclamo, sono sicuro che riceverai consigli dal nostro team per contattare l'autorità di regolamentazione del casinò - Antillephone. Hai una solida possibilità con l'autorità di regolamentazione di costringere il casinò a rimborsarti.

Ho letto che Antillephone non prende sul serio le pretese e prende sempre le parti del casinò..

Ho davvero bisogno di aiuto e purtroppo ho visto che le persone dietro il casinò sono su panama papper, il che significa riciclaggio di denaro ...

Ciao Tamera,

Comunque proverei Antillephone. La tua situazione è più complessa e grave rispetto ai reclami ordinari, quindi proverei come primo passo - a costo zero.

Ciao,

Non credo che il guru del casinò voglia aiutare. Fornisco prove, e-mail, screenshot e per il tuo agente il fatto che il casinò abbia finalmente chiuso il mio account per mesi richiede che sia buono e non richiede il rimborso del denaro che ho depositato.

Inoltre premetto che sono stato escluso dagli altri loro casinò per problemi di gioco d'azzardo e che continuano (proprio così) a inviarmi promozioni, messaggi, e-mail per giocare di nuovo.. Ha detto che non è proibito, tranne che la licenza su tutti i casinò sono tutti sotto lo stesso nome di Mountberg.

Ho visto altri casi qui, e tu sei stato in grado di accettare il reclamo.. Per me è stata una settimana e il mio caso non è nemmeno accettato..

Ho letto che molte persone sono nel mio stesso caso, e sono state trattate come me, hanno usato noi e la nostra dipendenza per fare soldi. Basta controllare i forum, controllare le recensioni e le affermazioni qui e su altri siti web.

È loro comune farlo.. ed è un peccato che l'azienda continui a supportarli e promuoverli.

Invio già e-mail a un avvocato specializzato in casinò a Curaçao, se le persone sono nel mio stesso caso, con Evolve o altri casinò della società Mountberg contattami.

Ho appena visto un nuovo post su di loro, qualcuno nel mio stesso caso: https://casino.guru/evolve-casino-the-player-s-self-exclusion-failed

Il casinò non risponde al caso con problemi di vincita delle persone: https://casino.guru/evolve-casino-the-player-s-winnings-were-voided

Nessuna risposta alle vincite non pagate a un vincitore:

https://casino.guru/evolve-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed

https://casino.guru/evolve-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-confiscated

Problemi delle persone che vogliono chiudere il proprio account:

https://casino.guru/complaints/rejected

Problemi delle persone che chiedono la chiusura del conto:

https://forum.soscasino.com/t/fermeture-cainos-evolve-montecryptos-impossibile/5185

Esperienza dipendente da questo problema del casinò: https://forum.soscasino.com/t/cloture-de-compte-definitive-sur-evolve/11087

https://forum.soscasino.com/t/demande-de-fermeture-de-compte-chez-evolve-impossibile/9976

Elenco dei giocatori francesi che hanno problemi con questo casinò:

https://forum.soscasino.com/search?q=evolve

Stesso caso di reclamo: https://www.askgamblers.com/casino-complaints/evolvecasino-account-was-not-closed-even-though-self-exclusion-requested-1

E se estendi la ricerca su altri casinò di Mountberg la lista è così grande...

Questa società non è affatto seria e persino quotata online per essere una società di riciclaggio di denaro.

Ciao, ho esaminato brevemente il tuo reclamo. Ho notato la parte in cui hai chiesto al casinò di chiudere il tuo account per un problema di gioco, cosa che hanno fatto. Dici anche che un casinò gemello ti ha offerto un bonus nello stesso momento e ti ha fatto depositare i soldi. Onestamente, dubito fortemente che il casinò gemello fosse a conoscenza della chiusura del tuo account nell'altro casinò.

I casinò generalmente cercano di riattivare i giocatori o invitare nuovi giocatori, indipendentemente da ciò che hanno fatto in un altro casinò (sorella).

Ciao,

Grazie per la tua risposta.

Lo chiedo a luglio quando si sono rifiutati di dare il bonus (mi lamento anche alla licenza di gioco) ottobre 2021, gennaio 2022, febbraio .... Accettano di chiudere il mio account solo alla fine di aprile quando si sono rifiutati di pagare le mie vincite allo slot a causa di un problema tecnico.

Sanno cosa stanno facendo perché quando ho chiuso su Lucky Luke e Banzai mi hanno contattato sul telefono e via mail per farmi depositare su Evolve, e ora hanno fatto lo stesso. Quando hanno chiuso il mio account su Evolve mi hanno contattato tramite sms ed e-mail per Cabarino Casino...

Penso che sia un mio diritto chiedere indietro i soldi per l'ultima richiesta che ho fatto a febbraio (0 ritiro tutto il tempo).

Ma siccome non hanno risposto, anche Antillephone sono pronto ad andare in tribunale con LMS Advocaten per l'intero deposito + risarcimento.

Come puoi vedere online, non sono solo su questo caso e questo casinò non si preoccupa delle persone e trae profitto dalla dipendenza...

Ciao Tamera,

Sono d'accordo con quanto affermato nella tua denuncia:

"Ti preghiamo di comprendere che questo stabilimento di gioco d'azzardo opera sotto licenza Curaçao e non esiste un casinò gemello quando si tratta di autoesclusione. Se informi un casinò del tuo problema, non significa necessariamente che sarai protetto da qualche parte altro."

Ma alla fine non significa che gli standard del settore del gioco d'azzardo siano buoni come lo sono ora.

Posso capire che i normali annunci promozionali e le offerte speciali potrebbero essere come veleno per chiunque abbia una dipendenza dal gioco.

Se riesci a portare questo in tribunale, condividi i tuoi progressi. Mi interessa sapere come te la cavi con questo caso.

Ciao Radka

Ma che strano è che mi contattino per un nuovo casinò ogni volta che chiudo un account, così sanno cosa stanno facendo.

Ad esempio, quando Evolve è stato chiuso, ho ricevuto l'e-mail e gli SMS del giorno successivo per l'altro loro casinò...

Condividerò qui tutti i dettagli se vuoi.

A questo punto posso dire (dopo 5 settimane):

Il casinò non ha risposto alla mia richiesta

L'operatore non ha risposto

L'operatore della licenza non ha risposto

Ho preso un avvocato la scorsa settimana e gli ho mandato tutte le email, e tutto quello che ho scoperto sul proprietario..

Ciao Tamera,

In questo momento penso che possiamo solo ipotizzare se questo gruppo si stia comportando in questo modo di proposito. Ecco perché sono così interessato a tenere traccia dei tuoi progressi con l'avvocato. Perché posso immaginare che le promozioni siano detenute da una società separata, quindi se il tuo account viene chiuso potrebbe volerci del tempo per aggiornare l'elenco dei giocatori. Può essere lo stesso anche per ogni casinò "sorella".

Ad ogni modo, come ha detto Daniel, Antillephone non è molto attivo quando si tratta di reclami, quindi non è una grande sorpresa che tu venga probabilmente ignorato.

Ciao,

Ho la prova che questo è ciò che fa questo casinò ogni volta perché mi succede più volte: chiudo un account e il giorno dopo un nuovo casinò da loro compare sul mio telefono + e-mail...

Grazie a qualcuno ho avuto accesso al mio altro account di posta elettronica e ho trovato la mia e-mail ad Antillephone inviata a luglio per chiedere loro di chiudere il mio account ed è stata ignorata.

L'avvocato sta lavorando al caso e gli ho inviato molte prove e lui ci sta lavorando, e anche io deposito una denuncia europea.

Ne è fiducioso

Quindi vediamo.

Buona fortuna con tutto questo. 👍