Non è stato offerto alcun limite di deposito

Ho aperto un conto presso uno dei casinò autorizzati Mga. Quando mi sono registrato e ho effettuato il primo deposito, o mai più in seguito, non mi è stata offerta alcuna possibilità di impostare limiti di deposito, né è stato indicato dove trovarli in caso di necessità.

Secondo la normativa Mga, il casinò deve offrire la possibilità di impostare limiti prima del primo deposito. Posso presentare un reclamo?

"Durante la procedura di registrazione del giocatore, o prima del primo deposito, gli operatori devono offrire ai giocatori la possibilità di impostare limiti di deposito o limiti di scommessa e garantire che la possibilità di impostare limiti rimanga sempre disponibile e facilmente accessibile."

Ciao, capisco cosa intendi e il tuo punto di vista è sensato.

Da un punto di vista più pratico, ciò che conta di più è se il casinò offre effettivamente tali limiti ai giocatori. Sono previsti o menzionati nel regolamento?

Se tali limiti non sono disponibili e il giocatore ritiene di averne bisogno per la propria sicurezza, probabilmente dovrebbe cercare un casinò che offra tale offerta.

Questi limiti non sono sempre presenti. Quindi, immagino che, da questa prospettiva, la responsabilità ricada su entrambe le parti.

Forse potresti informare l'autorità preposta al rilascio delle licenze, visto che ho capito che hai citato i loro requisiti.

Naturalmente puoi presentare un reclamo, ma possiamo intervenire in base alle regole del casinò e quando è coinvolto denaro concreto sotto forma di saldo annullato o prelievo ritardato.

Sentiti libero di leggere le nostre linee guida sui reclami . 👈