1 settimana fa
Buonasera, sto provando a verificare il mio account da oltre 5 mesi e non l'hanno verificato. Chiedono il mio documento di identità e un selfie e non approvano mai la verifica. Cosa posso fare?
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Non verificano il mio account
1 settimana fa
Apprezzo qualsiasi aiuto, grazie.
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1 settimana fa
Salve, potrei sapere di quale casinò si tratta, per favore? 5 mesi sono un periodo piuttosto lungo e non so cosa potrebbe esserci dietro il fatto che non sei ancora verificato. L'ID è l'unica cosa che sta causando il problema? Inoltre, il casinò ti ha detto quali cose specifiche dovresti fare per essere approvato?
Ma se ci vuole così tanto tempo e non sai cosa fare, ti consiglio vivamente di aprire un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.
Che ne dici?
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1 settimana fa
Ciao, il casinò è Rushbeth in Colombia. Mi chiedono di verificare il mio documento di identità. Provo a farlo. Si apre la fotocamera, scatto una foto del mio documento di identità e un selfie, ma la convalida non passa mai. Ho scritto loro più volte per inviare le foto via e-mail e mi hanno detto che non è possibile, che la verifica può essere effettuata solo tramite il loro sistema di convalida. Inoltre mi hanno lasciato solo prelevare fondi, lasciando il mio account inattivo. Ciò è dovuto a una grande vincita dopo una scommessa.
Ti sarei grato se potessi aiutarmi in questo processo, grazie.
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6 giorni fa
Ho ragione, è questo casinò qui ?
Segui questo link , scegli il casinò dall'elenco dei casinò e spiega bene la situazione che hai riscontrato lì. Dopo aver inviato il tuo reclamo, un membro del nostro team ti contatterà e ti spiegherà i passaggi successivi.
Lo proverai? Cosa ne dici?
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