Non verificano il mio account

Buonasera, sto provando a verificare il mio account da oltre 5 mesi e non l'hanno verificato. Chiedono il mio documento di identità e un selfie e non approvano mai la verifica. Cosa posso fare?

Apprezzo qualsiasi aiuto, grazie.

Salve, potrei sapere di quale casinò si tratta, per favore? 5 mesi sono un periodo piuttosto lungo e non so cosa potrebbe esserci dietro il fatto che non sei ancora verificato. L'ID è l'unica cosa che sta causando il problema? Inoltre, il casinò ti ha detto quali cose specifiche dovresti fare per essere approvato?

Ma se ci vuole così tanto tempo e non sai cosa fare, ti consiglio vivamente di aprire un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.

Puoi farlo qui su questo link

Che ne dici?

Ciao, il casinò è Rushbeth in Colombia. Mi chiedono di verificare il mio documento di identità. Provo a farlo. Si apre la fotocamera, scatto una foto del mio documento di identità e un selfie, ma la convalida non passa mai. Ho scritto loro più volte per inviare le foto via e-mail e mi hanno detto che non è possibile, che la verifica può essere effettuata solo tramite il loro sistema di convalida. Inoltre mi hanno lasciato solo prelevare fondi, lasciando il mio account inattivo. Ciò è dovuto a una grande vincita dopo una scommessa.

Ti sarei grato se potessi aiutarmi in questo processo, grazie.

Ho ragione, è questo casinò qui ?

Segui questo link , scegli il casinò dall'elenco dei casinò e spiega bene la situazione che hai riscontrato lì. Dopo aver inviato il tuo reclamo, un membro del nostro team ti contatterà e ti spiegherà i passaggi successivi.

Lo proverai? Cosa ne dici?