Ciao, mi sono registrato al Casino Suerte 247 e allo stesso tempo mi hanno dato un bonus di 25 euro grazie al mio reddito, che ho convertito in denaro, sono andato a prelevare 149 euro e mi hanno chiesto di verificare. Uno dei documenti che richiedevano era un estratto conto del mio conto bancario in cui appare il mio indirizzo (estratto conto che non esiste poiché appare solo il mio nome) quindi ho inviato loro un estratto conto e un certificato del mio indirizzo separatamente, in modo che potesse essere verificato perfettamente, perché ho inviato loro documenti per una settimana e nessuno di loro l'ha accettato. Non mi danno alcuna soluzione per verificare e stanco della loro mancanza di professionalità, ho lasciato il saldo a 0 per chiudere il conto, ho detto loro che non mi avrebbero più risposto perché era sempre la stessa risposta. Questo non mi è mai successo da nessuna parte per verificare e oggi il mio conto rimane aperto e non verificato. Indignato con loro, la loro mancanza di empatia e per avermi fatto spendere soldi perché non volevano verificare il conto. Grazie. Ho detto loro che sarei passato qui per lasciare il mio reclamo.
Hello, I registered at Casino Suerte 247 and at the same time they gave me a bonus of 25 euros thanks to my income, which I converted into money, I went to withdraw 149 euros and they asked me to verify. One of the documents they required was a statement of my bank account in which my address appears (statement that does not exist since only my name appears) so I sent them a statement and a certificate of my address separately, so it could be verified perfectly, because I sent them documents for a week and none of them accepted it. They do not give me any solution to verify, and tired of their lack of professionalism, I left the balance at 0 to close the account, I told them that they will not answer me anymore because it was always the same answer. This has never happened to me anywhere to verify, and today my account remains open and unverified. Outraged with them, their lack of empathy and for making me spend money because they did not want to verify the account. Thank you. I told them that I would stop by here to leave my complaint.
Hola, me registre en Casino Suerte 247 y al tiempo me regalan un bono de 25 euros gracias a mis ingresos, el cual convertí en dinero, fui a retirar 149 euros y me pidieron verificar. Uno de los documentos que me exigían era un extracto de mi cuenta bancaria en el que aparezca mi domicilio ( extracto que no existe ya que solo aparece mi nombre ) pues les mandé extracto y certificado de mi domicilio por separado , así se podía verificar perfectamente , pues una semana mandándoles documentos y ninguno me lo aceptan. No me dan ninguna solución para verificar , y cansada de su poca profesionalidad , dejé el saldo a 0 para cerrar la cuenta , les dije que no me contestarán más porque siempre era la.misma respuesta. Jamás me pasó esto en ningún sitio para verificar, y hoy sigue mi cuenta abierta y sin verificar . Indignada con ellos , su falta de empatía y por hacerme gastar un dinero porque no quisieron verificar la cuenta . Gracias . Les avisé que pasaría por aquí a dejar mi queja.