Ciao a tutti,
Volevo chiedere qui esperienze o consigli costruttivi.
Mio fratello gioca su rtbet.com e ha vinto circa 9.000 €. Ha lo status VIP 3.
Circa due settimane fa, il suo responsabile VIP ha approvato direttamente e gli ha versato un prelievo di 800 €.
Da allora, tuttavia, secondo l'assistenza, nonostante lo status VIP 3, ulteriori prelievi sarebbero possibili solo ogni 24 ore, con incrementi di 800 €. Questi prelievi, tuttavia, rimangono regolarmente nello stato "in elaborazione" e non vengono completati.
Inoltre, quando invia richieste via e-mail, riceve solo risposte standardizzate che non affrontano il problema specifico o il suo status VIP. Manca ancora una dichiarazione chiara su quando e se l'importo rimanente verrà pagato.
Ora la domanda per la comunità:
Qualcuno ha avuto esperienze simili con RTBet, o in particolare con VIP Status 3?
Esiste un modo sensato per accelerare il pagamento o, idealmente, per ricevere l'intero importo in una sola volta?
Come è possibile farlo senza creare pressioni che potrebbero potenzialmente portare alla sospensione dell'account o ad ulteriori ritardi?
Qualsiasi suggerimento su come comunicare con il responsabile VIP, sul supporto o sulle migliori pratiche sarebbe molto utile.
Grazie in anticipo.
