Penso di essere stato truffato!

Ciao, ho fatto un deposito di 50€ sul casinò staxino.com... ho giocato per circa 4-5 ore vincendo/perdendo e ho deciso dopo essermi annoiato di fare un prelievo di 100€... per circa 1 mese e quindi non sono riusciti a verificare il mio account per completare la transazione! Dopo che sono riusciti a trovare il loro errore e a risolverlo sono passati quasi 2 mesi... hanno annullato la richiesta di prelievo e mi hanno rimborsato 50€ del mio deposito... e hanno detto che dovevo giocare circa 50 e ho giocato 49,95€... non può essere che per 4-5 ore non ho giocato 50€. non ha senso! Penso che questo casinò stia truffando la gente!

Ciao.

È come avere un'esperienza di pensiero! Il tuo sistema indica che questo casinò è relativamente nuovo, quindi il tempo non gli ha ancora dato alcuna credibilità. Penso che venire qui in questo modo sia stata una decisione saggia, in base a ciò che hai descritto.

Non solo due mesi sembrano un lasso di tempo eccessivamente lungo per gestire un errore, ma dubito anche di aver capito perché il prelievo non è andato a buon fine. Potresti spiegarmelo? Se ho capito bene, il requisito di scommessa non sembra essere stato soddisfatto in tempo.

Penso che sarebbe meglio condividere la spiegazione che hai ricevuto dal casinò. In parole povere, non capisco perché, anche nel caso in cui il bonus sia nullo, devi comunque scommettere il tuo deposito.

Immagino che non ci sia modo di monitorare i tuoi progressi di scommessa in base all'altro punto che hai sollevato. È corretto? Non è la migliore esperienza utente, cioè. Una semplice barra di scommessa situata da qualche parte nell'account lo impedirebbe. O ti preoccupi di quanto scommetti quando giochi? Chiederei al casinò di inviare la cronologia di gioco in questa situazione. In alcuni casinò, le cronologie di gioco dei giocatori sono persino disponibili per la visualizzazione sui loro account.

Vorrei aiutarti, quindi fornisci la dichiarazione di casios o uno screenshot che mostra il tuo scambio di messaggi con l'operatore della chat. Tutto ciò che chiarisca la logica dell'annullamento del bonus e l'aumento del requisito di scommessa sarebbe utile.

Hai qualcosa del genere?

Sì, hanno detto che non ho completato il bonus scommessa... a proposito, quel casinò è una scommessa gratuita... inoltre sì, non ho un bar dove controllare da solo i progressi! Quindi possono dire a tutti quello che vogliono senza che io possa provarlo. Perché hanno detto che ho violato il bonus scommessa perché dovevo scommettere altri 00,05€... questo è assolutamente ridicolo... e mi dispiace per la mia frustrazione! No, quella discussione è di circa 2 mesi fa... inoltre, un amico streamer che promuove questi casinò ha parlato con loro e gli hanno detto che da circa 1 mese il loro team sta lavorando per scoprirlo... ma io sono ancora tipo 3 mesi che aspetto un prelievo di soli 100€... è davvero incredibile!

Salve. Mi dispiace davvero che tu debba passare attraverso questo tipo di situazione con questo casinò.

Vedo che il nostro team di dati sta lavorando alla revisione completa e, in realtà, verrà pubblicata presto.

Ma puoi presentare un reclamo anche adesso se lo desideri. Lo consiglio vivamente. Forse il nostro team reclami sarà in grado di contattare il casinò e scoprire se c'è qualcosa che possiamo fare per risolvere questa situazione.

Basta seguire questo link per farlo e, ogni volta che si sceglie il nome del casinò, lascialo come altro casinò o casinò non presente nell'elenco. Quindi scrivi il nome nel testo in cui descrivi l'intera esperienza e il nostro team saprà cosa fare.😉

Per favore, facci sapere come va. Speriamo di poterti aiutare.