Qualcun altro ha notato che Pitbet (pitbet.io) sembra essere scomparso da Casino Guru? Prima avevano un profilo e delle sezioni dedicate ai reclami, ma ora non riesco più a trovarli tramite il centro di risoluzione dei reclami.
Chiedo perché ho un problema aperto con loro. Hanno annullato il mio primo prelievo in assoluto e rimosso le mie vincite bonus, sostenendo che avessi giocato a una slot con restrizioni (Master Chen's Fortune). Il problema è che ho un'email di Pitbet stessa che conferma che quel gioco NON è soggetto a restrizioni. Ho inviato loro quella prova il 12 febbraio e da allora non ho più ricevuto alcuna risposta.
Volevo inoltrare la mia richiesta tramite Casino Guru, ma Pitbet non è più presente nell'elenco. Qualcuno sa come fare?
Perché sono stati rimossi o cancellati dall'elenco?
Casino Guru ha smesso di accettare reclami nei loro confronti?
In quali altri contesti le persone sono riuscite a far esaminare queste controversie?
Qualsiasi informazione o esperienza condivisa sarebbe gradita. Sto solo cercando di capire il modo migliore per ottenere il pagamento del mio prelievo.
