Prelievo annullato a causa di uno slot su un rullo

Ciao ragazzi

Recentemente ho giocato su bet amo con bonus di benvenuto. C'erano molti giochi a cui non è possibile giocare con i bonus. Ho scommesso molte ore e non ho mai piazzato una scommessa superiore a 5€.

Tuttavia ho pagato almeno 1200€ in totale ma tutte le mie vincite sono state annullate. Ho chiesto perché perché ero sicuro di aver fatto tutto bene. Mi hanno detto che avevo piazzato scommesse superiori a 5€. Ho chiesto la lista delle scommesse ecc. e alla fine mi hanno detto che era WOLF FANG 1 REEL SLOT. Ho giocato qualche giro a quella slot, ma la mia prima scommessa è stata di circa 50 centesimi fino a 1€ ma è come una slot ladder. Quindi ogni passaggio è stato prenotato come scommessa...

Hai mai sperimentato qualcosa di simile? Lo trovo totalmente ingiusto

No, in tutte le slot a cui ho giocato, la scommessa è rimasta la stessa e non dovrebbe aumentare senza che tu la modifichi. Se la slot è multigiocatore, il valore della vincita aumenta ma non la scommessa. Chiederei loro la prova che la tua scommessa era superiore a 5 €

La scommessa era sempre di 80 centesimi...

Sono così frustrato che hanno annullato la mia intera vittoria per questo motivo. Non ha senso per me

Contesterei la cancellazione per i motivi da lei indicati. Ti hanno inviato la prova che hai scommesso più di 5€ o è solo una loro parola?. Se non ottieni alcuna soddisfazione da loro, puoi presentare un reclamo qui e Casino Guru prenderà in carico il tuo caso e vedrà se riesci a ottenere un risultato positivo. Buona fortuna 🤞

Sì, ci ho provato. Ma hanno prenotato ogni gradino della scala.

Quindi scommetto 80 centesimi, salgo più in alto sulla scala e ho 8€, dicono che la scommessa è 8€.

È così stupido 😕 non ho mai sperimentato una cosa del genere

.

A quale slot stavi giocando, lo proverò sulla demo così posso vederlo di persona.

Era

1 REEL zanna di lupo

L'ho provato di nuovo anch'io: la scommessa rimane sempre la stessa, cambia solo il "banco".

Ciao!

Annullare le vincite a causa di una scommessa eccessiva non è davvero giusto. Permettetemi di citare il Casino Guru Fair Gambling Codex:

"La regola della puntata massima è, infatti, uno standard del settore, così come il fatto che un casinò ha il diritto di confiscare le vincite del giocatore derivanti dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando i casinò che utilizzano la regola della scommessa massima contro i giocatori di volta in volta.

D'altro canto, riteniamo che questa regola dovrebbe essere applicata a livello di software, vale a dire che il software o il sito web del casinò non dovrebbero consentire ai giocatori di piazzare scommesse superiori al limite. Questo è uno dei nostri requisiti per "casinò equi e sicuri".

Se l’applicazione del software non è possibile, ogni caso dovrebbe essere giudicato separatamente, in modo che vengano puniti solo i giocatori che hanno infranto la regola consapevolmente e sistematicamente per ottenere un vantaggio.

Inoltre, le dimensioni massime delle puntate dovrebbero essere chiaramente visualizzate, idealmente nella lobby del casinò o direttamente nei giochi (se possibile) o in una parte ben visibile della pagina o della pubblicità per informarli del bonus, e non semplicemente "nascosti" nelle regole. per il gioco bonus. È una pratica comune elencare solo la scommessa massima nei Termini e condizioni dei bonus, ma apprezziamo quando i casinò li rendono più visibili e più facili da seguire."

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets

Sei pronto a denunciare?

Perché sono abbastanza sicuro che si tratti più di una regola predatoria nascosta o di una stupida scusa, a seconda della personalità 😀.

Hei Radka, grazie per la risposta 🙂

Si hai ragione. E ho già presentato una denuncia.

Ho provato a parlare con l'assistenza molte volte ma ricevo sempre la stessa risposta.

Ho realizzato un video per dimostrare la slot a cui ho giocato

https://youtube.com/shorts/UD8m0k9Xq1s?si=jr95Tj1s1UQ06HAN

Come ho detto, l'ho giocato a 80 centesimi. La scommessa non è mai cambiata. Era sempre lo stesso. Ma l'hanno prenotato con l '"importo bancario". Sono così seccato. È davvero ingiusto, vero? 😐

🙂

Dal mio punto di vista, chiaramente non è neanche giusto. È positivo che tu abbia avviato un reclamo e vedremo dove andremo a finire. Le prove sono sicuramente un ottimo materiale per dimostrare e difendere ciò che stai dicendo, quindi conservale perché potrebbero essere utili.

Ad ogni modo, sono davvero curioso di sapere come il casinò gestirà questo caso e aspetterò i tuoi eventuali aggiornamenti. Quindi se senti qualcosa di nuovo, non esitare a farmelo sapere.

Vi auguro tutto il meglio 😊