PRELIEVO NEGATO NELLA SCOMMESSA TOTALE PERU

Utilizzo Total Bet da un po' di tempo, depositando e prelevando normalmente. Depositi e prelievi sono rapidi in tutti i casinò, ma questa volta hanno rifiutato il mio deposito. Non riesco a prelevare denaro dal 20 agosto. Per prima cosa, mi hanno chiesto di verificare il mio conto. Ho inviato i miei documenti e, dopo 2 giorni, sono stati verificati, ma non ho l'opzione di prelievo. Mi hanno risposto dicendomi di allegare...

1°: ID

2°: carta che uso per prelevare

3°: deposito effettuato.

Non accettano solo foto o PDF catturati

Ho risposto loro dicendo che la mia carta è virtuale e che l'unico modo è inviarla da un altro telefono, che il conto è mio e che il deposito non è stato effettuato da quel conto ma tramite PAGOEFECTIVO, che loro consentono.

L'unico modo per inviargli un PDF del mio estratto conto che mostra il mio nome e il deposito a Pagoectivo, ma mi dicono che non è valido. Spero nel vostro supporto, per favore, perché nessuno mi ha dato una soluzione fino ad oggi, 24 agosto 2025.

Bene, se non hai ancora verificato la tua carta, allora non sei completamente verificato, ed è probabilmente per questo che non puoi prelevare denaro.

Tuttavia, spesso si verificano problemi con le carte virtuali e capisco che il giocatore non abbia modo di fornirle. In questi casi, consiglio spesso di presentare un reclamo, cosa che hai già fatto, e cercheremo di aiutarti.

È praticamente l'unica cosa che devi fornire al casinò? Un documento riguardante la carta virtuale o richiedono anche qualcos'altro?

Sì, ho già verificato il mio account, ma non ho l'opzione di prelievo. Mi dicono di allegare i pagamenti dalla carta e dal mio conto. Lo sto facendo, ma ora hanno rilevato il pagamento, mi hanno detto che deve essere quello arrivato via email e beh, non ho ricevuto nulla. È tutto nel mio online banking. Allego degli screenshot. Non so cos'altro fare. Sto contattando la mia banca per farmi inviare i dettagli di quella transazione, ma dove ho inviato tutto esce tutto quello che mi chiedono.

Ecco cosa mi chiedono adesso

L'ho inviato loro e l'hanno rifiutato.

Se questo è il documento che ti hanno dato la banca e non riesci a ottenere altro da loro, allora non so davvero cos'altro voglia il casinò. Quello che vedi nel secondo screenshot è della banca, giusto?

Probabilmente la cosa migliore da fare è aspettare il nostro team, perché se non si riesce ad andare avanti, allora non so davvero quale potrebbe essere un buon documento per loro.

La banca probabilmente ti darà quello che può, ma se non ha nient'altro, allora sarà difficile.

Credo che si possa risolvere in qualche modo.

Tuttavia, se il casinò non lo considera una ricevuta di deposito, allora proverei a spiegare di nuovo alla banca di cosa hai bisogno nello specifico, come ti ha scritto il casinò, e chiedere di nuovo un documento di qualche tipo.

Buongiorno collega, come si è concluso il tuo caso?

Bella domanda.

Se non sbaglio, il giocatore ha smesso di rispondere, quindi non abbiamo una risposta da lui.

Spero che tu ne possa trovare uno qui. 🙂

Ma perché me lo chiedi? Hai qualche problema lì?