Prelievo ritardato o in sospeso

Non ho ricevuto alcun prelievo dopo i 3 giorni lavorativi specificati nei termini.

Nome del casinò: Allyspin

Quanto: 500€

Date di ritiro: 04/07/2025

Metodo di prelievo: carta

Tipo di segnalazione: ritiro ritardato/in sospeso

Ho effettuato una richiesta di prelievo di 500 € sulla piattaforma Allyspin il 4 luglio 2025 tramite carta. La transazione ha richiesto più di 5 giorni lavorativi, nonostante i termini e le condizioni stabiliscano che i prelievi vengano elaborati in 1-3 giorni lavorativi.

Ho contattato l'assistenza molte volte, ma ho ricevuto solo risposte vaghe del tipo "il pagamento verrà completato a breve", senza alcuna specificazione.

Quando chiedo nella chat dal vivo se è necessaria la verifica, mi dicono di no e che richiederanno la verifica solo se ci sarà qualcosa di sospetto nel mio account.

Chiedo l'assistenza di CasinoGuru affinché la piattaforma possa procedere all'erogazione immediata dei miei fondi.

Sono disposto a fornire tutte le prove (screenshot, conferma del prelievo, ecc.) se necessario.

Ci sono informazioni riguardanti il prelievo sul tuo conto?

Hai ricevuto qualche email dall'assistenza, forse?

La chat live di solito non sa molto sui prelievi, ed è per questo che non ti darà molte informazioni. Non è una loro responsabilità, diciamo. 🤷‍♀️

Il nostro team addetto ai reclami dovrà attendere il periodo di 14 giorni prima di poter intervenire, come ti è stato spiegato nel tuo reclamo , quindi spero che il casinò possa risolvere il problema prima di allora.

A proposito, hai provato a contattarli anche via email?

Non ho ricevuto alcuna email che spieghi il motivo del ritardo. E perché 14 giorni? I termini d'uso di Allyspin indicano che i prelievi richiedono da 1 a 3 giorni lavorativi.

Ciao,

So come suona, ma queste sono le nostre regole. In poche parole, la maggior parte dei casinò moderni riesce a risolvere la maggior parte dei problemi entro questo lasso di tempo, il che è molto più efficace che intervenire immediatamente.

Capisco che possa sembrare strano da un'altra prospettiva, però. Spero quindi che il casinò ti risponda presto! In caso contrario, tienici aggiornati, per favore.

9 giorni lavorativi e il casinò Alyspin continua a prendermi in giro

A breve il tuo reclamo verrà nuovamente esaminato dal nostro team reclami, quindi speriamo che si noti qualche cambiamento. 🤞

Ho lo stesso problema amico, fammi sapere come va.

Hanno una chat dal vivo? Se un casinò non ce l'ha, non mi fiderei mai di loro.

Ha una chat dal vivo, due indirizzi email di contatto diversi, ma comunque... Le persone sono state incapaci di rispondere, dalle 4 di sabato e domenica, quando ho richiesto un prelievo, fino a oggi, mi hanno trovato scuse senza sosta. Riceverai i tuoi soldi, non preoccuparti, il tuo prelievo è sicuro e altre cose carine. Cercano di convincerti che va tutto bene, ma non ti spiegano cosa succede al tuo prelievo e quando lo riceverai.

Hai mai avuto un ritiro da loro? Sono solo curioso perché sono nella stessa barca, amico.

Ti consiglio semplicemente di stare calmo e di non preoccuparti, non è salutare. Se ti pagano, prenditi quei soldi, lascia una recensione onesta qui e non tornarci mai più.

Se non ti pagano, fai lo stesso, lascia una recensione onesta e non tornare mai più.

Ci ho messo un po' a trovare buoni casinò che pagassero, ma non voglio spammare i loro nomi qui, ti trovi in un Paese diverso dal mio e a volte questo può fare la differenza. Ma non lasciarti abbattere e non avere brutte giornate o cose del genere.

Continuano a trovarmi scuse sul carico di lavoro e non mi versano i soldi. Farete qualcosa al riguardo?

Sì, Dominika ha ancora qualche giorno per rispondere e credo che contatteremo presto il casinò, quindi spero che la risposta sia positiva.

Ma devi essere un po' più paziente perché non sei l'unico ad avere un reclamo aperto.