Mi lamento già per questa situazione, ma devo aspettare fino a domenica. Penso anche che molte persone pagano con la loro carta virtuale e non hanno la possibilità di prelevare denaro come me. Oggi di nuovo mi inviano una risposta dove hanno scritto questo.
Ti informiamo che per prelevare i tuoi fondi in modo rapido ed efficiente, ti chiediamo di inviarci i seguenti documenti e informazioni sulla tua Carta di Credito/Debito:
- Uno screenshot della tua carta virtuale che hai utilizzato per finanziare il tuo account, che mostra il nome del titolare della carta, la data di scadenza della carta e le prime e le ultime quattro cifre.
* Non accettiamo foto su monitor di telefoni/computer. Si prega di inviare tutte le informazioni necessarie nella forma corretta, vale a dire come screenshot.
Sfortunatamente, il tuo account non può essere verificato senza fornire questo documento
I make already complaint about this situation but I must waiting till Sunday. I also think is a lot of people what they pay with them virtual card and they don't have possible withdraw money like me. Today they again send me reply where they wrote this.
We inform you that in order to withdraw your funds quickly and efficiently, we ask you to send us following documents and information about your Credit / Debit Card:
- A screenshot of your virtual card that you used to fund your account, showing the cardholder's name, card expiration date, and the first and last four digits.
* We do not accept phone/computer monitor photos. Please send all necessary information in the correct form, namely as screenshots.
Unfortunately, your account cannot be verified without providing this document
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