Ciao, ho vinto quello che per me è una grossa somma giocando ai giochi di casinò dal vivo su megacasino.co.uk e vorrei prelevare. Ho già prelevato un importo molto inferiore su questo sito e ho inviato la mia prova di identità e un'immagine della mia carta di debito utilizzata, quindi ho pensato che l'account fosse verificato a causa della ricezione del prelievo.
Quando provo a ritirare questa vincita più grande, il sito mi informa che devo fornire documenti di verifica che presumo dovrebbero essere già nel sistema. Il sito non mi permette nemmeno di inserire una cifra che ritiri. Ad ogni modo ho fatto ciò che il sito chiedeva e ho rispedito i documenti richiesti più di 2 giorni fa, ma non ho ricevuto risposta via e-mail. Ho inviato loro un'e-mail e non ho ricevuto risposta. La chat dal vivo è solo un bot senza essere umano disponibile. Potrei davvero fare con questi soldi soprattutto per il mio stato d'animo mentale. Qualcuno ha già utilizzato questo sito? Devo solo essere paziente o devo considerare la possibilità che non riceverò questi soldi? Quali sono le mie opzioni? Grazie.
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