ForumDiscussione sui reclamiProblema di selezione + blocco

Problema di selezione + blocco

4 mesi fa da Daniela1104
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4 mesi fa

CIAO. Sono ormai 4 settimane che cerco senza successo di vincere un premio dal casinò Casinobello.com. Ritengo che siano errati e chiedo l'aiuto di un difensore civico. La prima volta ho aspettato otto giorni dopo aver presentato una richiesta di prelievo (2000 Euro), poi ho scritto loro che ancora non avevo ricevuto i soldi sul mio conto, volevano un estratto conto che gli ho inviato. sono stati nuovamente accreditati sul conto del giocatore, che dovrei richiederli nuovamente (che c'era qualche problema tecnico). Ho inserito nuovamente la selezione, ho aspettato 10 giorni e ancora una volta non è arrivato nulla. Ripetutamente dopo le mie chiamate, hanno accreditato l'importo sul conto del giocatore e di nuovo lo stesso scenario in cui avrei dovuto richiedere un prelievo. Ho richiesto nuovamente un prelievo, ho semplicemente inserito qualche euro in meno (1500 euro) e ho utilizzato il resto dell'importo nel gioco, e avevo ancora 300 euro rimasti sul mio conto. Ma all'improvviso sono stato bloccato mentre giocavo. Ho subito chiesto loro spiegazioni. Il mio conto è stato verificato all'inizio senza problemi: non ho mai utilizzato nessun bonus, niente. Ma ad oggi non ho nemmeno pagato i soldi e il mio conto è bloccato! E mi rispondono solo nello stesso modo in cui mi informeranno! Ebbene, non succede nulla! Li considero dei truffatori! Qualcuno ha la stessa esperienza con loro?

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Daniela1104
4 mesi fa

Ciao, mi dispiace che tu abbia avuto un problema del genere con il casinò. Tuttavia, ho provato ad accedere al casinò di cui hai fornito l'URL e non sono riuscito ad arrivarci perché diceva che i giocatori slovacchi non hanno accesso a questo casinò. Allora come ci sei arrivato? È il casinò giusto che hai condiviso nella risposta?

Per quanto riguarda il problema della scelta, vedo che va avanti da parecchio tempo. Hai provato a chiedere al casinò qual è il problema quando i tuoi soldi vengono sempre restituiti sul conto del giocatore dopo aver effettuato un prelievo? Hai provato a utilizzare un metodo di prelievo diverso o è sempre lo stesso? Perché il casinò ha bloccato il tuo account e non ha detto affatto di sì?

Penso che in questo caso ti consigliodi presentare un reclamo qui su questo link , dal momento che il casinò non risponde e non hai alcuna ragione che ti abbiano fornito riguardo al prelievo e al blocco del conto.

Ci proverai?

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