CIAO. Sono ormai 4 settimane che cerco senza successo di vincere un premio dal casinò Casinobello.com. Ritengo che siano errati e chiedo l'aiuto di un difensore civico. La prima volta ho aspettato otto giorni dopo aver presentato una richiesta di prelievo (2000 Euro), poi ho scritto loro che ancora non avevo ricevuto i soldi sul mio conto, volevano un estratto conto che gli ho inviato. sono stati nuovamente accreditati sul conto del giocatore, che dovrei richiederli nuovamente (che c'era qualche problema tecnico). Ho inserito nuovamente la selezione, ho aspettato 10 giorni e ancora una volta non è arrivato nulla. Ripetutamente dopo le mie chiamate, hanno accreditato l'importo sul conto del giocatore e di nuovo lo stesso scenario in cui avrei dovuto richiedere un prelievo. Ho richiesto nuovamente un prelievo, ho semplicemente inserito qualche euro in meno (1500 euro) e ho utilizzato il resto dell'importo nel gioco, e avevo ancora 300 euro rimasti sul mio conto. Ma all'improvviso sono stato bloccato mentre giocavo. Ho subito chiesto loro spiegazioni. Il mio conto è stato verificato all'inizio senza problemi: non ho mai utilizzato nessun bonus, niente. Ma ad oggi non ho nemmeno pagato i soldi e il mio conto è bloccato! E mi rispondono solo nello stesso modo in cui mi informeranno! Ebbene, non succede nulla! Li considero dei truffatori! Qualcuno ha la stessa esperienza con loro?
Hi. I have been unsuccessfully trying to win a prize from the Casinobello.com casino for 4 weeks now. I consider them to be incorrect and I am looking for the help of an ombudsman. The first time I waited eight days after submitting a withdrawal request (2000 Euro), then I wrote to them that I still did not receive the money in my account, they wanted a statement of the account that I sent them. they were credited to the player's account again, that I should ask for them again (that there was some technical problem). I entered the selection again, waited 10 days and again nothing came. Repeatedly after my calls, they credited the amount to the player's account and again the same scenario that I should request a withdrawal. I requested a withdrawal again, I just entered a few euros less (1500 euros) and used the rest of the amount in the game, and I still had 300 euros left on my account. But I was suddenly blocked while playing. I immediately asked them for an explanation. My account was verified at the very beginning without any problems - I never used any bonuses, nothing. But to this day I haven't even paid the money and my account is blocked! And they only answer me in the same way that they will inform me! Well, nothing happens! I consider them frauds! Does anyone have the same experience with them?
Ahoj. Už 4 týždeň riešim neúspešne výber výhry z kasína Casinobello.com. Považujem ich už za nekorektných a hľadám pomoc nejakého ombudsmana.Prvýkrát od podania žiadosti o výber (2000 Eur) som čakala osem dní, potom som im písala,že som peniaze stále nedostala na účet, chceli výpis účtu,ktorý som im poslala.Tak mi ich pripísali znova na hráčsky účet,že si o nich mám zase požiadať (že bol nejaký problém technický). Znova som zadala výber, čakala 10 dní a znova nič neprišlo. Opakovane po mojich výzvach pripísali sumu na hráčsky účet a znova ten istý scenár,že mám požiadať o výber. Požiadala som znova o výber ,len som zadala o pár euro menej (1500 Eur) a ostatnú čiastku som použila v hre a na účte mi ostala ešte suma 300 Eur. No počas hrania ma zrazu zablokovali. Ihneď som ich žiadala o vysvetlenie. Môj účet bol verifikovaný úplne na začiatku bez žiadnych problémov-ani som nikdy nepoužila žiadne bonusy,nič. Ale dodnes nemám ani peniaze vyplatené a môj účet je zablokovaný! A oni mi odpovedajú len rovnako, že ma budú informovať! No nič sa nedeje! Považujem ich za podvodníkov! Má s nimi niekto rovnakú skúsenosť?