Ciao. Ho effettuato un deposito di 200 € su casinoandyou tramite bonifico istantaneo. Sono passate più di 36 ore e l'importo non è ancora stato accreditato sul mio conto. Quando contatto la chat, continuano a dirmi di aspettare un'ora e di contattarmi dopo 2 o 3 ore.
Ho fatto una dichiarazione del bonifico ma mi dicono che non essendoci l'orario non riescono a trovarlo (gliel'ho detto ma sembra inutile)
qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Grazie
Hai contattato la tua banca a riguardo?
Purtroppo, nemmeno il nostro team addetto ai reclami è stato in grado di aiutarci in alcun modo in una situazione del genere.
Ciao.
Sì, ho contattato la mia banca. Mi hanno detto che il bonifico è andato a buon fine e che, con le informazioni che ho fornito, non dovrebbe essere difficile per il casinò trovarlo.
Il casinò dice semplicemente che sta aspettando una risposta dal mio fornitore di servizi di pagamento...
Il che potrebbe anche essere vero, ma non servirà a nulla finché il fornitore del servizio di pagamento non fornirà un aggiornamento. 🙁
Queste situazioni sono davvero una seccatura.
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