Prova a essere più specifico e a descrivere il problema che riscontri.
In quale casinò hai giocato? Qual è esattamente il problema?
Solo allora saremo in grado di aiutarti, se possibile.
Please try to be more specific and describe the issue you experience.
Which casino did you play at? What is the issue exactly?
Only then would we be able to help if possible.
Vuoi dire per caso che ti hanno chiesto dei documenti per verifica?
Di quale casinò si tratta, per favore?
È sempre importante collaborare pienamente con il casinò e fornire tutti i documenti necessari per superare il KYC (Knowing Your Customer), lo sai.
Do you, by any chance, mean that they asked some documents from you for verification?
Which casino is it, please?
It is always important to fully cooperate with the casino and provide all the documents neccessary to pass the KYC (Knowing Your Customer), you know.
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