Salve, capisco il suo punto di vista. Probabilmente non è risaputo, ma l'indice viene calcolato automaticamente basandosi principalmente, ma non esclusivamente, sui reclami. In pratica, ciò non significa che tre o quattro reclami irrisolti siano sufficienti per assegnare al casinò un punteggio pari a zero, ad esempio. Per distinguere un casinò corretto da altri, utilizziamo diverse informazioni, come i reclami visibili pubblicamente, le panoramiche sui reclami e sulla sicurezza e semplici indicatori luminosi di avvertimento.
A mio parere, la recensione del casinò afferma chiaramente che opera con una licenza falsa e presenta un elevato numero di reclami, mentre l'indice di sicurezza è scarso.
https://casino.guru/pokienations-casino-review
Un singolo numero rappresenta la sintesi matematica di tutti questi fattori, combinati con altri elementi, e necessita del giusto contesto per essere pienamente compreso. Non disponiamo di valutazioni come "truffa" o "quasi truffa".
Mi dispiace molto di non aver potuto aiutarvi, ovviamente.
No, non ho il loro indirizzo email. Ho presentato un reclamo a tutti gli enti competenti perché è ridicolo, non dovrebbero essere autorizzati a fare una cosa del genere. Il casinò mi ha detto che c'è stato un errore tecnico con la terza parte, il che è una bugia, e siccome li contattavo quotidianamente mi hanno bloccato. Ora hanno cambiato nome o qualcosa del genere, perché non compaiono più nei risultati di ricerca.
Grazie per l'aggiornamento.
Poiché hai già un reclamo aperto con noi, non è necessario presentarne un altro.
A questo punto, consiglierei di raccogliere tutte le nuove prove e di aggiungere eventuali aggiornamenti significativi direttamente al reclamo esistente. Ciò include la spiegazione del casinò in merito al presunto problema tecnico di terze parti, gli screenshot che mostrano che i tuoi messaggi sono stati bloccati e qualsiasi elemento che suggerisca che il casinò potrebbe ora utilizzare un nome o un dominio diverso.
Inoltre, eviterei di contattare il casinò ogni giorno se hanno già smesso di rispondere. È improbabile che ciò acceleri le cose e potrebbe solo causare ulteriore stress.
Per ora, la cosa migliore è mantenere aggiornato il reclamo e lasciare che il team addetto ai reclami continui a lavorare con le informazioni fornite.
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