[RABONA] Mancato pagamento e sospensione dell'account

Ciao a tutti,

Purtroppo devo contattarti qui, sperando che tu possa aiutarmi.

Ho un conto Rabona da tre anni, che non usavo da molto tempo. Circa due mesi fa, ho depositato 50-100 € e ho giocato fino a 2.165 € (senza bonus, ecc.).

Il 2 novembre ho inviato la mia prima richiesta di prelievo di 500 € e il 3 e 4 novembre ho inviato altri 500 € al giorno (limite giornaliero).

Sono stati tutti annullati da Rabona l'8 novembre senza alcuna spiegazione. Dopo aver chiesto informazioni, mi è stato detto che ciò era dovuto a un aggiornamento del sistema e che avrei dovuto semplicemente reinviarli. Pertanto, tra l'8 e il 10 novembre, ho richiesto un prelievo giornaliero di 500 €. Dal 14 novembre, improvvisamente ho potuto piazzare solo piccole puntate e da allora non ne ho più piazzate.

E POI: Dal 16 novembre, improvvisamente non sono più riuscito ad accedere al mio account, perché ho ricevuto un messaggio che lo stava esaminando. Ora non riesco più ad accedere e non ho ricevuto i miei soldi.

La Live Chat (ho diverse chat salvate) mi dice da giorni che riceverò il mio denaro al 100%, che devo solo avere pazienza e che il mio account è attualmente in fase di revisione. Oggi ho ricevuto un altro messaggio e, in una nuova chat, mi è stato comunicato che il mio account è stato bloccato definitivamente per motivi amministrativi senza ulteriori spiegazioni e che il reparto finanziario mi contatterà.

Continuo a ricevere email di risposta e non ricevo risposta per giorni... Non mi è ancora stata chiesta la verifica, anche se l'ho già richiesta io stesso.

Inoltre, non ho violato alcun termine o condizione... e non riesco proprio a contattare il reparto finanziario per scoprire il motivo del mancato pagamento e della sospensione dell'account.

Avete suggerimenti? Grazie in anticipo. Se servono screenshot o registri delle chat, ho salvato tutto.

Grazie e cordiali saluti

Josh

Mi dispiace davvero che tu debba affrontare una situazione del genere. È frustrante, soprattutto se non ti viene data una spiegazione chiara sul motivo, vero?

Quindi, il modo migliore per affrontare la situazione ora sarebbe sicuramente quello di inviare un reclamo qui, in modo che il nostro team possa cercare di saperne di più. Contatteremo il casinò e indagheremo a fondo.

Pensaci e facci sapere come hai deciso, per favore.

Ciao Romi,

Grazie mille per la rapida risposta! Presenterò reclamo.

VG

Non preoccuparti. Spero che potremo aiutarti.

Ciao a tutti,

Devo denunciare una truffa colossale che coinvolge l'operatore Rabona, con il quale ho piazzato una scommessa sportiva alla fine del 2025. Ho scommesso quasi 6.000 € e due mesi fa avrei dovuto ricevere quasi 14.000 € (ho vinto la scommessa). Rabona non mi paga a causa di un presunto commento autolesionista nella chat (una tipica truffa). Si sono tenuti TUTTO, inclusa la mia puntata! Normalmente, almeno si recupera la puntata, ma Rabona ha semplicemente rubato e si è tenuto i miei soldi. Ho quindi presentato un reclamo qui su Casino Guru, che è stato accettato. Il risultato? Non hanno ottenuto nulla; non sono nemmeno riusciti a recuperare la mia puntata! La cosa peggiore è che Rabona viene pubblicizzato qui su Casino Guru con un indice di sicurezza elevato, superiore a 8. COME PUÒ CASINO GURU INSABBIARE I TRUFFATORI???

Sono stato chiaramente truffato da Rabona e Casino Guru non può farci nulla. Invece di mettere in guardia le persone da questi truffatori, addirittura promuovono Rabona! Sono tutti d'accordo. Ai miei occhi Casino Guru è una truffa tanto quanto Rabona, perché copre e promuove i truffatori!

Se qualcuno può ancora aiutarmi o sa cos'altro posso fare, per favore mi contatti. Posso dimostrare tutto.

Ciao,

Capisco la tua frustrazione per l'esito, soprattutto considerando la somma in gioco.

Tuttavia, ritengo importante chiarire cosa è successo in merito al suo reclamo. Non abbiamo concluso che il casinò abbia agito correttamente. Dopo aver esaminato le informazioni disponibili, abbiamo richiesto al casinò il rimborso della sua puntata iniziale e del saldo del suo conto, poiché non siamo stati in grado di verificare la giustificazione addotta dal casinò per la trattenuta di tali fondi. Purtroppo, il casinò non ha ottemperato a tale richiesta.

Per quanto riguarda le vincite contestate delle scommesse sportive, il nostro servizio di risoluzione dei reclami non si occupa di stabilire se una scommessa sportiva sia stata liquidata correttamente. Poiché si tratta principalmente di una controversia relativa a scommesse sportive, ti consigliamo di rivolgerti a un servizio specializzato nella risoluzione di controversie in materia di scommesse sportive, in quanto più qualificato per valutare tale aspetto del caso.

Per quanto riguarda l'Indice di Sicurezza, esso riflette un'ampia gamma di fattori e la comprovata esperienza a lungo termine di un casinò. Non si basa su un singolo reclamo o una singola controversia, indipendentemente dall'importo coinvolto.

Comprendo che questo esito sia deludente, ma non sarebbe corretto affermare che Casino Guru abbia insabbiato la vicenda o appoggiato il casinò. Abbiamo esaminato il suo caso, contestato la posizione del casinò laddove opportuno e richiesto il rimborso delle sue scommesse. Purtroppo, non possiamo obbligare un casinò ad aderire alle nostre raccomandazioni.

"Ci dispiace di non aver potuto aiutare."

Ti consigliamo di rivolgerti a un servizio specializzato in questioni relative alle scommesse sportive, dato che le potenziali vincite sono legate a questo tipo di attività. Non siamo in grado di fornire consulenza legale né di metterti in contatto con un avvocato. Una volta chiusa la pratica, ti invieremo via email un elenco di servizi che potrebbero esserti d'aiuto.

La denuncia è disponibile qui affinché chiunque possa leggerne la conclusione. 👈👈

Non riuscite proprio a farne a meno, vero?

Ho contattato il noto avvocato specializzato in giochi d'azzardo di Curaçao, il signor Roelof Bijkerk, il quale mi ha informato di quanto segue, dopo aver precisato che Rabona appartiene a Rabidi NV:

"La Rabidi NV è in bancarotta da più di un anno."

A quanto ne so, il sito Rabona opera in forma anonima.

Temo si tratti di un sito truffaldino e non posso aiutarla.

Quindi, per favore, non ditemi che Rabona non è una truffa. È assolutamente scandaloso che continuiate a coprire Rabona!!

Il punto è che noi ci basiamo sul Codice del Gioco Equo. Ciò che vi aspettate da noi non ha nulla a che vedere con questo. Capisco che non possiamo essere d'accordo su molte cose, dato che abbiamo prospettive diverse, ma possiamo comunque parlare con rispetto.

Rispetto, STAI PARLANDO DI RISPETTO??

Vi ho dimostrato chiaramente che Rabona mi ha truffato per quasi 14.000 euro. Vi ho anche fornito prove legali che dimostrano la frode. E voi continuate a mancare di rispetto a tutti gli altri giocatori e addirittura cercate di giustificarvi? Invece di mettere in guardia gli altri giocatori su Rabona, state cercando di minimizzare il mio caso!? QUESTO È ASSOLUTAMENTE IRRISPETTOSO NEI MIEI CONFRONTI E NEI CONFRONTI DEGLI ALTRI GIOCATORI!!!

So che hai fatto del tuo meglio, date le tue possibilità. Anche noi abbiamo fatto lo stesso, ma il risultato non è stato all'altezza delle tue aspettative. Non possiamo almeno essere d'accordo nel non essere d'accordo?

Come già affermato nel caso stesso, il reclamo viene archiviato perché non possiamo approfondire ulteriormente la questione delle scommesse sportive. Se questa è la fonte del disaccordo, vi preghiamo di concentrare i vostri sforzi sul seguire il suggerimento di trovare un'altra autorità competente per indagare sulle questioni relative alle scommesse sportive.

A dire il vero, non vedo altri punti da discutere.

Non hai ancora capito di cosa si tratta? Sono stato chiaramente truffato da Rabona per quasi 14.000 euro, CON PROVE, quindi perché non lo rendi pubblico? Perché non proteggi gli altri giocatori? Perché continui a difendere Rabona?

Il punto è che dovreste avvertire gli altri giocatori riguardo a Rabona, a prescindere da ciò che dice il vostro presunto indice di sicurezza. RABONA È UNA TRUFFA E DOVETE AVVERTIRE GLI ALTRI GIOCATORI, ALTRIMENTI SIETE TRUFFATORI QUANTO RABONA!!!

Non ti risponderò più, dato che purtroppo siamo arrivati ​​al punto in cui non si può più discutere di nulla di concreto e solo le emozioni negative alimentano questo circolo vizioso.

Qualsiasi altro contenuto di supporto della stessa natura verrà eliminato e, in seguito, il tuo account verrà limitato.

Seguite tutti i consigli forniti e condividete le vostre preoccupazioni con i siti web specializzati nelle frodi legate alle scommesse sportive.

Se noi (non sono sicuro a chi ti riferisci nello specifico, ma immagino che in generale ti riferisca alla società Casino Guru) avessimo voluto mettere a tacere la tua opinione, i tuoi post pubblici sul forum sarebbero stati cancellati. Invece, ho cercato di spiegarti che definire gli altri imbroglioni e ignorare i limiti del nostro processo di risoluzione non serve a nessuno tranne che a te. Quindi, per aiutare gli altri, ti prego di smetterla con gli insulti, perché ho una descrizione logica e dettagliata degli eventi che ti hanno tanto preoccupato per Rabona Casino.

Perché è proprio il tuo modo di fare che mi fa nascondere il tuo ultimo post, ad esempio.

Oppure, da un altro punto di vista, i vostri post, se creati con particolare attenzione alla descrizione dei fatti, potrebbero servire da avvertimento, dato che non abbiamo altro modo per avvertire i giocatori dopo che il reclamo è stato respinto a causa della questione delle scommesse sportive. Purtroppo, ci troviamo ad affrontare solo questa questione. Permettetemi di ricordarvi il mio ultimo avvertimento.