Ready Casino non ha pagato le mie vincite

Forum and Reviews Administrator

2 anni fa

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Ciao, mi dispiace apprendere che non è cambiato nulla. Quindi stai dicendo che hai un account verificato, sì? Ma quando fai un prelievo che problema c'è se non te lo vogliono dare o non te lo hanno ancora inviato? Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere questo processo, ma ho notato che hai già presentato un reclamo.

Potresti rispondere alle domande di Tomas?

Basta cliccare qui . ⬅️

Spero che questo si risolva presto e che ti verranno restituiti i soldi. Se hai qualcosa di nuovo, assicurati di farmelo sapere.

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Principiante

2 anni fa

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Ciao!

Sì, ho un account triplo verificato. In altre parole, dopo aver ricevuto conferma di verifica, ho richiesto i prelievi e mi hanno chiesto un'altra foto identica dicendo che non ero verificato. Ho anche ricevuto le e-mail e ho una stampa della chat che conferma i controlli.

I prelievi rimangono in sospeso all'infinito. La prima è stata richiesta il 04/05/2024. Ho cambiato banca e ho richiesto le altre il 13/04 perché erano ancora in sospeso. Ieri ne ho richiesto uno perché ieri lo avevo cancellato per errore.

11 giorni senza pagamento e tutto verificato. Ho bisogno di aiuto

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Rappresentante del casinò

2 anni fa

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CIAO,

Mi dispiace molto apprendere il disagio che hai riscontrato. Potresti per favore inviarmi l'e-mail con cui ti sei registrato, così posso capire perché il supporto ha ritardato questo.

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Forum and Reviews Administrator

2 anni fa

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Ciao!

Sì, ho un account triplo verificato. In altre parole, dopo aver ricevuto conferma di verifica, ho richiesto i prelievi e mi hanno chiesto un'altra foto identica dicendo che non ero verificato. Ho anche ricevuto le e-mail e ho una stampa della chat che conferma i controlli.

I prelievi rimangono in sospeso all'infinito. La prima è stata richiesta il 04/05/2024. Ho cambiato banca e ho richiesto le altre il 13/04 perché erano ancora in sospeso. Ieri ne ho richiesto uno perché ieri lo avevo cancellato per errore.

11 giorni senza pagamento e tutto verificato. Ho bisogno di aiuto

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2 anni fa

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Capisco la tua situazione e non è certo un'attesa piacevole. Dato che hai un reclamo, il nostro team cercherà sicuramente di aiutarti. Tuttavia, ho visto nel thread ufficiale del casinò che hanno scritto: "Inoltre, mi risulta che i pagamenti abbiano iniziato ad essere rilasciati"

Quindi credo che sarà solo questione di tempo prima che tu riceva i tuoi soldi. In caso contrario, come ho detto, hai un reclamo aperto e noi saremo qui.

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Principiante

2 anni fa

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Ciao!

la mail registrata è N unhezleticia@gmail.com . Grazie per il controllo.

Se necessario, posso inviare tutte le conferme ricevute via e-mail sulla verifica del mio account, nonché nuove richieste di selfie ripetuti dopo la verifica completa.

Modificato dall'autore 2 anni fa

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Principiante

2 anni fa

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Ciao!

Grazie per i tuoi sforzi nell'aiutarmi a risolvere questa situazione frustrante.

Fin dall'inizio ho collaborato a tutte le richieste, anche ripetute. Oggi, ancora una volta hanno richiesto un nuovo selfie e ancora una volta l'ho inviato. Spero di riceverlo presto, visto che sono passati più di dieci giorni dall'attesa.

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Visitatore

2 anni fa

OriginaleTraduzione

Vorrei non aver mai fatto trading qui, mi hanno bloccato fuori dal mio conto e non mi hanno permesso di ritirare i $ 200.000 che avevo investito. È stata davvero dura, non riuscivo a mantenere il mutuo e ho dovuto vendere la casa. Ma con l'aiuto di un professionista sono riuscito a recuperare i miei soldi. Chiedi aiuto se stai affrontando gli stessi problemi e hai bisogno dei tuoi soldi. robertslee618 @gmail.com...

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Forum and Reviews Administrator

2 anni fa

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Ciao!

Grazie per i tuoi sforzi nell'aiutarmi a risolvere questa situazione frustrante.

Fin dall'inizio ho collaborato a tutte le richieste, anche ripetute. Oggi, ancora una volta hanno richiesto un nuovo selfie e ancora una volta l'ho inviato. Spero di riceverlo presto, visto che sono passati più di dieci giorni dall'attesa.

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2 anni fa

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Se devi inviarlo più volte, hai chiesto qual è il problema? Trovo abbastanza illogico che non ce ne fossero, solo che il casinò ha bisogno sempre dello stesso documento. Ma ovviamente devi avere una ragione da loro.

Comunque non c'è di che e spero che riuscirai a risolvere la cosa il prima possibile visto che vedo che stai collaborando. 🙂

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Forum and Reviews Administrator

2 anni fa

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Vorrei non aver mai fatto trading qui, mi hanno bloccato fuori dal mio conto e non mi hanno permesso di ritirare i $ 200.000 che avevo investito. È stata davvero dura, non riuscivo a mantenere il mutuo e ho dovuto vendere la casa. Ma con l'aiuto di un professionista sono riuscito a recuperare i miei soldi. Chiedi aiuto se stai affrontando gli stessi problemi e hai bisogno dei tuoi soldi. robertslee618 @gmail.com...

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2 anni fa

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Oh, hai investito un sacco di soldi in un casinò. Non penso che cose del genere siano una buona idea, soprattutto quando si tratta di così tanti soldi. Non giocare mai per più di quanto puoi permetterti, perché può ritorcersi contro.

Comunque, se parli di aiuto, come sei riuscito a ottenere i fondi? 🤔

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Rappresentante del casinò

2 anni fa

OriginaleTraduzione

Ciao di nuovo, ho parlato con Dama antifrode e mi hanno detto che il motivo per cui i tuoi selfie continuano a essere rifiutati è che i selfie non rientrano nelle loro linee guida, eks. ce n'era uno in cui hai scritto la data sbagliata, non la nota, uno in cui un occhio è chiuso ecc. l'ultimo è perché il gomito non è visibile. So che è estremamente frustrante e fastidioso, ma anche noi da parte nostra abbiamo detto che possono rilasciare i soldi, ci hanno detto che devono fare questi controlli per essere conformi.

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Rappresentante del casinò

2 anni fa

OriginaleTraduzione

Ciao, non hai mai giocato al nostro casinò, non accettiamo giocatori dal Regno Unito e non abbiamo giocatori che abbiano depositato 200.000. Capisco che desideri che le persone ti scrivano sulla tua email, ma l'amministratore non dovrebbe permetterlo.

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Rappresentante del casinò

2 anni fa

OriginaleTraduzione

I documenti sono stati respinti più volte a causa di:

data sbagliata sulla nota scritta a mano

Un occhio chiuso

Gomito non visibile

Capisco per utenti e giocatori, capisco che sia estremamente fastidioso e sembri sciocco farlo, ma non rispettiamo le regole di conformità e KYC e, come sai, possiamo essere penalizzati in modo abbastanza significativo se questo non viene rispettato. Tuttavia, dal sito del nostro casinò abbiamo chiesto a Dama di accelerare il processo senza ulteriori ritardi.

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Romi

Forum and Reviews Administrator

2 anni fa

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Ciao, non hai mai giocato al nostro casinò, non accettiamo giocatori dal Regno Unito e non abbiamo giocatori che abbiano depositato 200.000. Capisco che desideri che le persone ti scrivano sulla tua email, ma l'amministratore non dovrebbe permetterlo.

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2 anni fa

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Ciao. Grazie per il chiarimento. Sfortunatamente nulla nei post dei giocatori va contro le nostre regole, quindi non abbiamo motivo di eliminare o rimuovere i post dei giocatori. Spero che tutti leggano le tue informazioni sul fatto che lui/lei non sia un tuo giocatore, o che anche angelamax592 possa farsi avanti con qualche spiegazione.

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Romi

Forum and Reviews Administrator

2 anni fa

OriginaleTraduzione

I documenti sono stati respinti più volte a causa di:

data sbagliata sulla nota scritta a mano

Un occhio chiuso

Gomito non visibile

Capisco per utenti e giocatori, capisco che sia estremamente fastidioso e sembri sciocco farlo, ma non rispettiamo le regole di conformità e KYC e, come sai, possiamo essere penalizzati in modo abbastanza significativo se questo non viene rispettato. Tuttavia, dal sito del nostro casinò abbiamo chiesto a Dama di accelerare il processo senza ulteriori ritardi.

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2 anni fa

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Grazie per le tue interiora, lo apprezziamo davvero. Spero che ci sia la possibilità per te di spiegare tutto nel reclamo dei giocatori. Oppure dovresti provare a contattare Tomas, il nostro specialista dei reclami, in merito a questo caso.

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Principiante

2 anni fa

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Ciao di nuovo, ho parlato con Dama antifrode e mi hanno detto che il motivo per cui i tuoi selfie continuano a essere rifiutati è che i selfie non rientrano nelle loro linee guida, eks. ce n'era uno in cui hai scritto la data sbagliata, non la nota, uno in cui un occhio è chiuso ecc. l'ultimo è perché il gomito non è visibile. So che è estremamente frustrante e fastidioso, ma anche noi da parte nostra abbiamo detto che possono rilasciare i soldi, ci hanno detto che devono fare questi controlli per essere conformi.

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2 anni fa

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Ciao! Tutti i selfie sono stati accettati e dopo ogni invio ho ricevuto la conferma della verifica dell'account. Il selfie con l'occhiolino è stato richiesto nella chat e ho uno screenshot di quella richiesta.

Quindi non credo che sia stato così, poiché se non avesse rispettato le linee guida del Casinò, nessuna verifica sarebbe stata completata.

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Rappresentante del casinò