Recensione di Betgem.io UK

Mi sono iscritto a questo casinò senza fare ricerche, lo so che è stupido. Poi ho vinto un jackpot di 5k, nessun bonus coinvolto ed ero completamente verificato. Poi hanno limitato il mio account solo ai giochi di un fornitore e hanno dichiarato "manutenzione del sito web" per 3 giorni.

Dopo numerose e-mail senza risposta, alla fine hanno detto: "La direzione ha deciso di bloccare il mio account da alcuni provider".

Ho quindi avviato un prelievo sulla mia banca, respinto entro un'ora. Non ho ricevuto nulla dalla chat in tempo reale, nessuna risposta alle e-mail. Ho quindi minacciato un addebito di storno poiché i 2 piccoli depositi che avevo effettuato erano andati a 2 società in Nigeria. In risposta a ciò, hanno detto che se li avessi ricattati con addebiti di storno avrebbero bloccato il mio account, cosa che hanno puntualmente fatto, prendendo il saldo di 6k che era sul mio account. Hanno detto che mi avrebbero rimborsato i depositi.

Per favore, aggiungete questi truffatori al vostro sito, così nessun altro dovrà cadere nelle loro grinfie.

Può succedere a chiunque, quindi non essere troppo duro con te stesso.

Vedo che il nostro team di dati sta già lavorando alla recensione di questo casinò, quindi spero che venga pubblicata a breve.

Tuttavia, anche se non è ancora stato pubblicato, il nostro team addetto ai reclami può provare ad aiutarti e a risolvere il problema lì.

Che ne dici?

Puoi dirci esattamente qual è stato il motivo per cui hai bloccato il tuo account, per favore?

Per sporgere reclamo, basta seguire questo link e, quando si sceglie un casinò, basta specificare che il casinò non è presente nell'elenco.

Se riscontri difficoltà nell'inoltro del reclamo, torna a trovarci e ti aiuteremo.

Grazie, Romi.

Ho presentato un reclamo come suggerito.

Fantastico.

Vedo che il nostro team ha già iniziato a lavorare sul tuo reclamo , quindi attendi che vengano presi i prossimi passaggi. Fai attenzione al timer, per favore.

Se ci sono novità, vi preghiamo di farcelo sapere con certezza.

Mi sono iscritto a questo casinò, un errore enorme. Non mi hanno supportato per niente. Ho inviato loro un'e-mail per completare il mio prelievo, nessuna risposta. Le chat sono inutili, ti indirizzano direttamente all'e-mail a cui nessuno risponde. Ho richiesto 3 prelievi e mi hanno detto che devo completare una scommessa bonus, che hanno automaticamente messo un bonus sul mio account senza rendersene conto finché non ho guardato la sezione VIP. Ho scommesso almeno £ 5k indietro a loro, hanno detto che non erano abbastanza, considerando che il bonus era di £ 75 con una scommessa x25. Hanno bloccato i miei prelievi di £ 2k, £ 900 e £ 500. Ho depositato un sacco di volte e non ho vinto molto fino a ieri per giustificare un prelievo.

So che scommetterò la cifra rimanente e cancellerò il sito. Che barzelletta assoluta.

Dici che addebiterai i depositi effettuati. Probabilmente chiuderanno il tuo account, ma in realtà hanno rimborsato uno dei miei dopo che li ho minacciati.

Ho capito bene, hanno mischiato i tuoi fondi ed è per questo che non riesci a prelevare?

Oppure è solo perché non hai ancora completato la scommessa del bonus?🤔

È un peccato che non te ne fossi accorto prima che hai quel bonus lì, quindi potresti annullarlo. Credo che ora non ci sia molto che tu possa fare solo per finire la scommessa. Giusto?

CIAO

dopo che il terzo prelievo è stato rifiutato e apparentemente mi è stato detto di aspettare di nuovo un'e-mail per sapere se avevo finito la scommessa o meno. Credo di sì perché ho vinto circa £ 4.5k, ho finito per giocarla e ho deciso di lasciare il sito. Stanno aggiungendo un bonus fedeltà vip al tuo account, quindi non sai di averlo perché l'hanno aggiunto mentre stavo giocando.

non c'è nemmeno un opt-in o out per il bonus. È molto frustrante...

Imparerò da questo…

Ne hai parlato nella chat o hai inviato un'e-mail?

Invia un'e-mail per dire che farai un chargeback perché immagino che i depositi siano andati a società in Nigeria se guardi i rendiconti e affermano di avere sede in Costa Rica. Dedico 10 minuti della mia giornata a molestarli tramite chat live o e-mail.

Ah geniale grazie

Se è così, allora mi dispiace davvero. Se fossi venuto da noi mentre l'importo era ancora sul tuo conto, forse saremmo stati in grado di aiutarti, ma ora non c'è più niente da fare.

Lo saprai la prossima volta. Siamo qui per te.