Ciao
Perché il team di Casino Guru ha sempre bisogno di esattamente 7 giorni per rispondere e non prima?
Non tutti, ma quello che ho io risponde esattamente dopo 7 giorni o 2 settimane?
Ho inviato un'e-mail a un membro del team 2-3 settimane fa e non ho ancora ricevuto risposta?
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Ciao,
C'è una sola risposta per tutte le tue domande. Dal momento che il numero di reclami presentati aumenta quasi ogni mese, i miei colleghi hanno già raggiunto i loro limiti; semplicemente non hanno abbastanza tempo per rispondere a ogni e-mail o aggiornare ogni reclamo prima. Mi dispiace, è fondamentalmente così: guarda tu stesso i numeri.
Usa Google Lens per tradurlo, per favore: i giocatori del tuo Paese molto probabilmente vedranno solo reclami presentati contro i casinò con licenza GGL. Solo un frammento.
Siate pazienti. Non c'è modo di accelerare il processo, temo.
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