Ciao
Sono un giocatore estone e ho dei problemi con il sito www.bet2u.com. Ho usato questo sito qualche anno fa e poi ho anche fatto dei prelievi e tutto è andato bene. Ultimamente ho riutilizzato questo sito e il mese scorso ho effettuato prelievo (500 euro) tramite mastercard. Hanno detto che il prelievo tramite skrill/mastercard richiede 3-5 giorni lavorativi, ma ci sono volute quasi due settimane e poi mi hanno inviato un'e-mail che a causa di alcuni problemi tecnici, la mia richiesta di prelievo su una carta non può essere elaborata e mi hanno chiesto se posso accettare il ritiro tramite Skrill. Ho accettato e dopo 30 minuti hanno effettuato il pagamento.
Dopodiché ho effettuato un nuovo deposito (100€) e ho vinto alcune scommesse e ho prelevato 1000€. L'ho fatto tramite Skrill e mi hanno detto che il ritiro tramite Skrill richiede circa 15-60 minuti. Tuttavia, circa 10 giorni dopo mi hanno appena inviato un'e-mail che richiedeva un'ulteriore verifica tramite Skype. Mi hanno chiesto il mio ID Skype, ma 6 giorni dopo nessuno mi ha nemmeno contattato tramite Skype e anche la mia richiesta di prelievo è stata rifiutata e non posso farne una nuova, il sito web dice semplicemente "invalydpaymentsystem" indipendentemente dal metodo di pagamento che utilizzo.
Ho effettuato il ritiro (1000€) il 26.04 e il 05.05 hanno detto che è necessaria un'ulteriore verifica, ma ancora nessuno mi ha contattato. Ho inviato diverse email, ma nessuno ha risposto. Inoltre ho contattato più volte con la live chat, ma dicono solo "La tua domanda ha ricevuto risposta al dipartimento competente e sarai contattato via Skype il prima possibile".
Non ho utilizzato alcun bonus o smth, ho utilizzato solo questo denaro che ho depositato. Ho usato solo scommesse sportive.
Il mio ID account è 30471696
Hello
I am player from Estonia and I have some problems with www.bet2u.com website. I used this site few years ago and I also made some withdrawals then and everything went fine. Lately I used this site again and last month I made withdrawal (500 euros) via mastercard. They said that withdrawal via skrill/mastercard takes 3-5 working days, but it took almost two weeks and then they sent me an email that due to certain techinal issues, my withdrawal request to a card cannot be processed and they asked if I can accept the withdrawal via Skrill. I accepted and after 30 minutes they made a payment.
After that I made a new deposit (100€) and I won some bets and made 1000€ withdrawal. I made it via Skrill and they told that withdrawal via skrill takes about 15-60 minutes. However, about 10 days later they just sent me an email that additional verification via Skype is needed. They asked my Skype ID, but 6 days later nobody has even contacted me via Skype and also my withdrawal request has been rejected and I can not make a new one, website just says "invalydpaymentsystem" no matter which payment method I use.
I made withdrawal (1000€) on 26.04 and 05.05 they said that additional verification is needed, but still nobody has contacted me. I have sent several emails, but nobody has answered. Also I have contacted with live chat several times, but they only say "Your query has been responded to relevant department and you shall be contacted via Skype as soon as possible".
I have not used any bonuses or smth, I have used only this money I have deposited. I have used only sport betting.
My account ID is 30471696