Reclamo sul casinò

Ciao, ho un tale problema che il casinò annulla le mie vincite e non restituisce i soldi 900 grivna + depositi che ho effettuato per 900. Se qualcuno può aiutarmi, ecco la mia email [email protected]

Ciao, potresti descrivere un po' meglio la tua situazione qui sul forum? Perché il casinò ha annullato le tue vincite? Quello che è successo ?

Fammi sapere e vedremo se possiamo aiutarti.

Brevemente riguardo a questa situazione, ecco come stavano le cose.

Ho effettuato un deposito di 900 UAH dalla carta di un amico, perché aveva i miei soldi sulla carta ed era presente nelle vicinanze, i depositi sono andati a buon fine e ho speso quasi tutti i soldi, ma con l'ultimo deposito di 150 UAH sono riuscito a vincere 1000 UAH, ho lasciato 100 UAH in gioco e ne ho messi 900 per il ritiro.

Il ritiro è avvenuto entro 24 ore. Successivamente, l'operatore dell'assistenza ha chiesto una carta e così via, ho fornito tutti i dettagli. Dopo un altro paio d'ore, il prelievo è stato completamente annullato e il denaro è stato restituito sul conto di gioco. Scommetto di nuovo sul prelievo, ma il casinò dice che è necessario prelevare solo sulla carta con cui è stato effettuato il deposito, quindi ritiro su di essa.

Dopo tutte queste manipolazioni, le mie vincite vengono bloccate. Contatto l'operatore dell'assistenza che risponde dopo.

Ci è vietato prelevare sulla carta di qualcun altro, a cui rispondo.

Ma ho effettuato depositi tutta la notte, perché allora non sono stati vietati?

Lui risponde, beh, è così che funziona il sistema.

E gli dico che posso fornirti la prova video del titolare della carta, che era presente e ha dato il permesso per tutte queste azioni.

A cui risponde, ti restituiremo il deposito. Grazie e basta.

Risultato: 900 dei miei depositi - vincite 900

1800 sono andati al casinò e +150 mi hanno restituito il deposito😥😭

Non ho chiesto un'altra cosa importante e cioè: che casinò è, per favore?

Per quanto riguarda la vostra situazione, è sempre necessario avere tutto a proprio nome e certamente non depositare da terzi, poiché ciò è vietato nella maggior parte dei casinò.

Tuttavia, ti consiglierei di presentare un reclamo e il nostro team lo esaminerà e vedrà cosa si può fare.

Tuttavia, non darei molte possibilità, perché nella maggior parte dei casinò non saresti in grado di gestire una situazione del genere.

Clicca qui e prova a inviarlo e vedremo. 🤷‍♂️

Capito, slottoking al casinò

Ma c'è un altro problema con il casinò monoslot, guarda, ho avuto lo stesso problema, avevo 3000 sul mio conto, il gioco si è bloccato e sono stato espulso dal mio conto, la rete è scomparsa e i soldi sono scomparsi sia dal mio saldo che dal gioco

Ci sono screenshot e corrispondenza con l'operatore

In realtà la situazione era questa, ho giocato per la prima volta nel provider EGT, ho effettuato un deposito e ho vinto 800, il gioco si è bloccato e dopo aver aggiornato la pagina vedo 0 sul saldo, non ci sono nemmeno soldi nel gioco , penso al diavolo, entro in un altro gioco e succede la stessa cosa ma questa volta l'importo è già di circa 3000

Di conseguenza, il casinò ha preso i miei depositi e quello che ho vinto, non ti ho contattato prima perché non sapevo che fosse possibile dimostrare che avevo ragione e prendere qualcosa dal casinò

Ciao,

purtroppo per noi non sono riuscito a trovare il casinò, ma fortunatamente per te penso che potresti almeno provare a presentare un reclamo contro entrambi i casinò.

Ti suggerisco di provare a prendere più familiarità con il procedimento sfogliando questa guida 👈.

Preparati a collaborare strettamente con il team, perché il primo passo è comprendere appieno la situazione. Sarebbe un po’ complicato dimostrare che i tuoi soldi sono improvvisamente scomparsi. Pensi di poter fornire la tua cronologia di gioco, per favore?

Inoltre, condividere l'URL del casinò o il collegamento inattivo sarebbe di grande aiuto.

Onestamente non riesco a capire come il problema descritto in precedenza possa comportare l'annullamento del saldo.

Posso sapere qual è stata l'ultima cosa di cui avete discusso con il casinò l'ultima volta che vi siete sentiti, per favore?

Hai mai spiegato cosa ti è successo al supporto del casinò?

Sto solo cercando di capire tutti gli eventi associati.

Quindi, per favore fatecelo sapere.

https://slotoking.ua/

Ecco il link al casinò, se scrivi alla mia email

[email protected] Ti invierò screenshot della corrispondenza con l'operatore di supporto del casinò

AIUTO mi dovete spiegare come ho potuto trovarmi una puntata di 300 euro (vinte con tanta fatica) sul 20. Avevo la frexccia sui 20 centesimi a un certo punto mi sono accorto che si era trasformata in 100 euro e al posto di puntare 60 centesimi mi sono trovato una puntata di 300 euro, ho provato ad annullare ma mi annullava probabilmente 20 centes perchè i 300 euro rimanevano in puntata. Voglio i soldi indietro perchè questa si chiama truffa

Grazie per il collegamento Allora hai scritto al supporto del casinò cosa sta succedendo e possono spiegartelo? Hai novità o ancora non ti sei mosso?

Sicuramente se il problema persiste, presenterei il reclamo che ti ho inviato l'ultima volta e il nostro team cercherà di aiutarti e indagare sull'intera situazione. Pensi che ci proverai? I tuoi screenshot sarebbero utili anche lì, perché siamo solo amministratori del forum e non ci occupiamo di reclami.

Hanno rifiutato il mio prelievo perché ho scommesso in un modo che mi dà un vantaggio ingiusto. E non potevano estendere e dirmi come qualcuno faccia una cosa del genere. Poi hanno detto che ho infranto una regola ma non potevano dirmi quale regola ho infranto o dove potevo trovare queste regole

Ciao, vedo che sei già riuscito a presentare un reclamo per questo problema.

La maggior parte delle volte i casinò dicono le cose in generale perché non vogliono che i giocatori sappiano come aggirarle la volta successiva. D'altra parte, è un bene che tu sia venuto qui e cercheremo di scoprire cosa è successo e speriamo di poterlo chiarire meglio.

Comunque, scommettevi sugli eventi sportivi o giocavi alle slot?

Slot non diverse da come gioco normalmente ogni volta che ottenevo giri gratuiti trigger aumentavo la mia scommessa e ho ottenuto giri gratuiti su una scommessa di 20 dollari e ho vinto quasi 10.000. Poi ho giocato ad altri giochi, poi sono andato a ritirare l'11.007 e sono stato rifiutato entro 5-10 minuti

Speriamo che il nostro team addetto ai reclami riesca a contattare il casinò per scoprire tutto in merito a questo problema.

Fateci sapere se ci sono aggiornamenti.

So come ti senti amico, non gli piace pagare quando vinci grandi somme di denaro. Mi hanno confiscato 13.000 AUD e sono stato bloccato in modo permanente dal mio profilo. Criminali.

Buonasera. Il mio reclamo riguarda il casinò Frumzi. Ho vinto 500 euro di tasca mia, non ho usato alcun bonus e dopo 3 giorni senza ricevere nulla sul mio conto, continuo a giocare con i miei nuovi depositi. Oggi ho provato ad accedere per giocare e controllare lo stato del mio prelievo, ma non mi permette di accedere, dicono che il mio conto è bloccato. Ho parlato con l'assistenza live e mi hanno detto che hanno chiuso il loro casinò, ma nonostante questo, il mio prelievo verrà elaborato normalmente. Ho provato ad accedere a Wazamba, ma anche lì risulta "conto bloccato" e nell'assistenza live mi hanno detto che hanno chiuso il casinò. È pazzesco? Sono andato ad accedere a Nomini e lì risulta "conto bloccato". Sono andato ad accedere a Leggiano e lì risulta "conto bloccato". No, so che hanno qualche collegamento tra loro, cosa che ovviamente hanno fatto, e hanno chiuso i miei conti. Vorrei che mi aiutaste a recuperare i miei soldi perché è una vergogna. Ho effettuato diversi depositi e sono un giocatore relativamente fedele. Ho vinto delle piccole somme che ho ricevuto in ritardo, ma non hanno mai chiuso tutti i miei conti in così tanti casinò, mentre le mie vincite non provenivano nemmeno da bonus, ma dai miei depositi.

Buona giornata anche a te, anche se date le circostanze sembra che non sia stata la giornata migliore di sempre. 🙁

Sono d'accordo; sembra che il casinò abbia condiviso alcuni dettagli sul tuo conto di gioco, il che ha portato alla sua chiusura. Ciò che complica davvero situazioni simili è che i casinò non sempre spiegano il perché.

Tuttavia, finché ti pagano il saldo, immagino che sarebbe potuta andare peggio.

Mi sembra di aver notato altri giocatori greci con account chiusi su quei siti, il che mi fa pensare che questo gruppo di affiliati limiti i suoi servizi ai giocatori greci. Potrebbe essere una delle spiegazioni, giusto? Tuttavia, sarebbe utile ricevere conferma direttamente da almeno un casinò.

Sei sicuro che non ci sia stata una sola email che dicesse almeno qualcosa di più specifico, per favore?

Mi hanno detto che hanno deciso di bloccare il casinò e quando ho chiesto informazioni sullo stato del mio prelievo, mi hanno detto che l'ufficio finanziario è in ritardo, ma non riescono a fornire una data possibile. Nonostante questo, non si riesce a trovare l'ufficio finanziario da nessuna parte per sapere cosa sta succedendo. È ridicolo che non si possano riscuotere le vincite o che si debba aspettare settimane o addirittura mesi. Non so se le riceverò.