2 anni fa
Ciao, ho un tale problema che il casinò annulla le mie vincite e non restituisce i soldi 900 grivna + depositi che ho effettuato per 900. Se qualcuno può aiutarmi, ecco la mia email arin79125@gmail.com
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Reclamo sul casinò
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2 anni fa
Ciao, potresti descrivere un po' meglio la tua situazione qui sul forum? Perché il casinò ha annullato le tue vincite? Quello che è successo ?
Fammi sapere e vedremo se possiamo aiutarti.
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2 anni fa
Brevemente riguardo a questa situazione, ecco come stavano le cose.
Ho effettuato un deposito di 900 UAH dalla carta di un amico, perché aveva i miei soldi sulla carta ed era presente nelle vicinanze, i depositi sono andati a buon fine e ho speso quasi tutti i soldi, ma con l'ultimo deposito di 150 UAH sono riuscito a vincere 1000 UAH, ho lasciato 100 UAH in gioco e ne ho messi 900 per il ritiro.
Il ritiro è avvenuto entro 24 ore. Successivamente, l'operatore dell'assistenza ha chiesto una carta e così via, ho fornito tutti i dettagli. Dopo un altro paio d'ore, il prelievo è stato completamente annullato e il denaro è stato restituito sul conto di gioco. Scommetto di nuovo sul prelievo, ma il casinò dice che è necessario prelevare solo sulla carta con cui è stato effettuato il deposito, quindi ritiro su di essa.
Dopo tutte queste manipolazioni, le mie vincite vengono bloccate. Contatto l'operatore dell'assistenza che risponde dopo.
Ci è vietato prelevare sulla carta di qualcun altro, a cui rispondo.
Ma ho effettuato depositi tutta la notte, perché allora non sono stati vietati?
Lui risponde, beh, è così che funziona il sistema.
E gli dico che posso fornirti la prova video del titolare della carta, che era presente e ha dato il permesso per tutte queste azioni.
A cui risponde, ti restituiremo il deposito. Grazie e basta.
Risultato: 900 dei miei depositi - vincite 900
1800 sono andati al casinò e +150 mi hanno restituito il deposito😥😭
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2 anni fa
Non ho chiesto un'altra cosa importante e cioè: che casinò è, per favore?
Per quanto riguarda la vostra situazione, è sempre necessario avere tutto a proprio nome e certamente non depositare da terzi, poiché ciò è vietato nella maggior parte dei casinò.
Tuttavia, ti consiglierei di presentare un reclamo e il nostro team lo esaminerà e vedrà cosa si può fare.
Tuttavia, non darei molte possibilità, perché nella maggior parte dei casinò non saresti in grado di gestire una situazione del genere.
Clicca qui e prova a inviarlo e vedremo. 🤷♂️
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1 settimana fa
Capito, slottoking al casinò
Ma c'è un altro problema con il casinò monoslot, guarda, ho avuto lo stesso problema, avevo 3000 sul mio conto, il gioco si è bloccato e sono stato espulso dal mio conto, la rete è scomparsa e i soldi sono scomparsi sia dal mio saldo che dal gioco
Ci sono screenshot e corrispondenza con l'operatore
Modificato dall'autore 1 settimana fa
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1 settimana fa
In realtà la situazione era questa, ho giocato per la prima volta nel provider EGT, ho effettuato un deposito e ho vinto 800, il gioco si è bloccato e dopo aver aggiornato la pagina vedo 0 sul saldo, non ci sono nemmeno soldi nel gioco , penso al diavolo, entro in un altro gioco e succede la stessa cosa ma questa volta l'importo è già di circa 3000
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1 settimana fa
Di conseguenza, il casinò ha preso i miei depositi e quello che ho vinto, non ti ho contattato prima perché non sapevo che fosse possibile dimostrare che avevo ragione e prendere qualcosa dal casinò
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1 settimana fa
Capito, slottoking al casinò
Ma c'è un altro problema con il casinò monoslot, guarda, ho avuto lo stesso problema, avevo 3000 sul mio conto, il gioco si è bloccato e sono stato espulso dal mio conto, la rete è scomparsa e i soldi sono scomparsi sia dal mio saldo che dal gioco
Ci sono screenshot e corrispondenza con l'operatore
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1 settimana fa
Ciao,
purtroppo per noi non sono riuscito a trovare il casinò, ma fortunatamente per te penso che potresti almeno provare a presentare un reclamo contro entrambi i casinò.
Ti suggerisco di provare a prendere più familiarità con il procedimento sfogliando questa guida 👈.
Preparati a collaborare strettamente con il team, perché il primo passo è comprendere appieno la situazione. Sarebbe un po’ complicato dimostrare che i tuoi soldi sono improvvisamente scomparsi. Pensi di poter fornire la tua cronologia di gioco, per favore?
Inoltre, condividere l'URL del casinò o il collegamento inattivo sarebbe di grande aiuto.
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1 settimana fa
Di conseguenza, il casinò ha preso i miei depositi e quello che ho vinto, non ti ho contattato prima perché non sapevo che fosse possibile dimostrare che avevo ragione e prendere qualcosa dal casinò
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1 settimana fa
Onestamente non riesco a capire come il problema descritto in precedenza possa comportare l'annullamento del saldo.
Posso sapere qual è stata l'ultima cosa di cui avete discusso con il casinò l'ultima volta che vi siete sentiti, per favore?
Hai mai spiegato cosa ti è successo al supporto del casinò?
Sto solo cercando di capire tutti gli eventi associati.
Quindi, per favore fatecelo sapere.
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1 settimana fa
https://slotoking.ua/
Ecco il link al casinò, se scrivi alla mia email
arin79125@gmail.com Ti invierò screenshot della corrispondenza con l'operatore di supporto del casinò
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1 settimana fa
AIUTO mi dovete spiegare come ho potuto trovarmi una puntata di 300 euro (vinte con tanta fatica) sul 20. Avevo la frexccia sui 20 centesimi a un certo punto mi sono accorto che si era trasformata in 100 euro e al posto di puntare 60 centesimi mi sono trovato una puntata di 300 euro, ho provato ad annullare ma mi annullava probabilmente 20 centes perchè i 300 euro rimanevano in puntata. Voglio i soldi indietro perchè questa si chiama truffa
1 settimana fa
https://slotoking.ua/
Ecco il link al casinò, se scrivi alla mia email
arin79125@gmail.com Ti invierò screenshot della corrispondenza con l'operatore di supporto del casinò
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1 settimana fa
Grazie per il collegamento Allora hai scritto al supporto del casinò cosa sta succedendo e possono spiegartelo? Hai novità o ancora non ti sei mosso?
Sicuramente se il problema persiste, presenterei il reclamo che ti ho inviato l'ultima volta e il nostro team cercherà di aiutarti e indagare sull'intera situazione. Pensi che ci proverai? I tuoi screenshot sarebbero utili anche lì, perché siamo solo amministratori del forum e non ci occupiamo di reclami.
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