Richiesta urgente: parere sulla condotta del guru dei casinò

Anche a me è successa la stessa cosa!!!

Chiudono il reclamo senza fornire spiegazioni quando il casinò ha torto!

Ho smesso di lamentarmi qui, non ne vale la pena.

Beh, la tua richiesta di reclamo non è stata approvata. Capisco che ti faccia piacere aggiungere un commento all'altro giocatore esprimendo il tuo disaccordo, ma poiché non abbiamo potuto accogliere la tua richiesta di reclamo, la situazione è ben diversa.

Mi dispiace, non è andata bene. Potresti spiegarmi cos'è successo, per favore?

Pensi che il modo in cui hanno chiuso il mio reclamo contro 22bet sia stato normale?

Capisco che questa domanda non si riduce a un semplice sì o no. Ovviamente la questione è più complessa e non la ridurrò a una sola parola. Tuttavia, per come la interpreto io, la conclusione non era in definitiva legata al casinò.

"Dato che ti ho avvertito più volte riguardo ai tuoi messaggi e al tuo comportamento, e che il problema persiste, procederò ora a chiudere questo reclamo come respinto."

La preghiamo di notare che questo reclamo non viene respinto perché non ha diritto a un rimborso, ma esclusivamente a causa del suo comportamento complessivamente inappropriato nei confronti di tutte le parti coinvolte.

La prossima volta cerca di collaborare al meglio, anche se capisco che non sia facile.

Ma mi sono già scusato e ho chiesto che venga riaperto. Non mi rispondono nemmeno. Il casinò non ha risposto alle mie email da quando ha chiuso...

Non fallirò di nuovo! Devo solo risolvere questa situazione!

Capisco che delle scuse siano gradite, ma spetta al casinò decidere se sarà disposto a ricontattarti in quanto cliente. Direi che al momento ci sono due problemi: il reclamo in sé e la più complessa questione del conflitto che si è sfociato in una situazione più seria.

Purtroppo, è finita così.

Non possono riaprire se mi impegno a comportarmi bene?

Mi dispiace, ma non posso parlare a nome di nessun altro. Ho cercato di renderlo più chiaro. 🙁

Igor non risponderà...

Purtroppo, in questo caso non siamo in grado di aiutarvi.