20Bet – EUR 7.880,83 in prelievi contrassegnati come "Riusciti" ma non ricevuti
Pubblico la mia esperienza con 20Bet basandomi sulla documentazione che ho conservato.
Dal mio conto 20Bet sono stati effettuati due prelievi:
• 10 settembre 2025 – EUR 4.000,00 – ID prelievo 80577844
• 12 settembre 2025 – EUR 3.880,83 – ID prelievo 80763124
Totale: 7.880,83 EUR
Entrambi i prelievi risultano andati a buon fine nel sistema di 20Bet.
Tuttavia, non ho ricevuto i 7.880,83 euro sul mio conto Revolut.
A seguito delle mie segnalazioni, 20Bet ha fornito due riferimenti RRN in relazione ai presunti pagamenti:
• RRN 091900002386
• RRN 091700002301
Ho inviato quei riferimenti direttamente a Revolut per le opportune verifiche.
Secondo la risposta scritta che ho ricevuto successivamente da Revolut, i pagamenti/accrediti corrispondenti non risultavano rintracciabili nei registri del mio conto/carta utilizzando quei riferimenti.
Revolut mi ha inoltre informato che, se il commerciante sostiene che i pagamenti siano andati a buon fine, è necessario fornire un ARN ufficiale o una ricevuta di rimborso/pagamento della carta, in modo da poter effettuare una verifica formale della transazione con Mastercard.
Ho fornito queste informazioni a 20Bet.
Successivamente, 20Bet ha richiesto un estratto conto bancario in formato PDF relativo al periodo intercorso tra i prelievi e il momento in cui sono stati effettuati. Ho fornito l'estratto conto richiesto.
In seguito mi è stato chiesto di fornire un estratto conto originale emesso direttamente dal mio fornitore di servizi di pagamento, senza alcuna modifica, alterazione o modifica.
Pertanto, ho reinviato il PDF originale generato e scaricato direttamente dal mio conto Revolut, confermando espressamente che non era stato modificato, ritagliato, convertito o altrimenti alterato.
Ho inoltre chiesto a 20Bet di confermare l'esatto strumento di pagamento a cui sarebbe stato inviato ciascun prelievo e di fornire l'ARN o un'equivalente prova tecnica di pagamento che stabilisca il collegamento a livello di transazione.
Non ho ancora ricevuto i restanti 7.880,83 euro.
Di conseguenza, è stato avviato un procedimento giudiziario dinanzi a un Giudice di Pace portoghese, e le prove relative ai prelievi, alla corrispondenza, ai riferimenti RRN e all'indagine su Revolut sono state conservate per tale procedimento.
Ciononostante, ho fatto un ultimo tentativo per risolvere la questione in via amichevole e ho fornito le coordinate bancarie intestate a mio nome affinché la somma dovuta di 7.880,83 euro possa essere trasferita volontariamente.
Dispongo di documentazione a supporto della cronologia sopra descritta.
Per chiarezza, non sto affermando che i riferimenti RRN siano fraudolenti né sto formulando alcuna accusa penale. Sto riportando ciò che la mia documentazione attualmente dimostra: 20Bet ha registrato i prelievi come andati a buon fine, ha fornito i riferimenti per i presunti pagamenti e i relativi accrediti non sono stati rintracciati tramite la successiva indagine che ho richiesto a Revolut.
Se 20Bet risolverà la questione e riceverò effettivamente i 7.880,83 euro, aggiornerò pubblicamente questo post per confermare che la controversia è stata risolta.
