Ciao a tutti,
Qualcuno di voi ha avuto esperienza con azioni legali contro casinò che offrono i propri servizi illegalmente senza una licenza valida?
Oppure è possibile agire contro i casinò se sei stato bandito nel rispettivo paese a causa della dipendenza dal gioco e puoi ancora aprire un conto?
Non vedo l'ora di conoscere le vostre esperienze!
lg
Posso chiederti in quale casinò hai riscontrato questo problema, per favore, e vorresti dirci di più a riguardo? Magari potremmo esserti d'aiuto?🤔
Sì, naturalmente. A 22 scommesse. Ho ripetutamente chiesto loro che la loro offerta è illegale in Svizzera senza una licenza valida. Hanno risposto con risposte già pronte sulla falsariga di "Ogni giocatore è responsabile di verificare se ha il diritto di registrarsi al casinò online". Ho ricevuto la stessa risposta quando ho spiegato che sono bloccato in Svizzera e in realtà non avrei dovuto aprire un conto con loro. Tuttavia, quando ho aperto il conto non ci sono state domande o controlli, quindi ho potuto "aggirare" il mio blocco e ancora una volta sono caduto nella "trappola del gioco d'azzardo" e ho perso importi nell'ordine delle 5 cifre.
Ciao,
Probabilmente ti deluderò un po', ma non consideriamo la licenza o la mancanza di una licenza come un motivo per rimborsare il giocatore. D’altro canto, gli avvocati potrebbero avere una visione diversa sull’argomento. Il punto è questo: noi ci concentriamo su un approccio equo, mentre gli avvocati si concentrano sulla legalità.
Dal nostro punto di vista, puoi comunque essere trattato equamente, anche nei casinò senza licenza. Se hai una giusta possibilità di giocare e il casinò è disposto a pagare le tue vincite legittime.
Il punto è che, mentre gli avvocati si concentrano sull'aspetto legale e sulla legge, noi ci concentriamo sul mantenimento del Fair Gamblig Codex 👈
Sfortunatamente, non dovresti dare per scontato che una società offshore sia consapevole del fatto che ti sei autoescluso dai casinò in Svizzera. Non esiste un database mondiale di questo tipo. Cerchiamo di cambiare la situazione, ma a causa di molte leggi, regolamenti e condizioni diverse, siamo ancora in una fase iniziale. Per autoescluderti nei casinò, dovresti farlo in ciascuno separatamente. Sì, so come sembra. Hai forse sentito parlare dello strumento di autoesclusione?
Prova una delle nostre iniziative: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 👈
Alcuni fornitori di licenze, tuttavia, forniscono un modo per autoescludersi dall'intero elenco di titolari di licenza, ma questi sono solo alcuni.
In ogni caso, se ritieni che il casinò abbia commesso un errore o ti abbia trattato male. Invia un reclamo gratuitamente. Ti interessa saperne di più? Fatecelo sapere.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
