Rimborso da Rooli1 Casino a causa della violazione delle normative sulla dipendenza dal gioco d'azzardo.

Buonasera ,

Ho presentato un reclamo contro Rooli.

Purtroppo, molti giocatori hanno sviluppato un senso di insoddisfazione e di sfruttamento; vorrei parlarne con voi.

Puoi tranquillamente condividere qui la tua esperienza. Cosa è successo con Rooli che ti ha spinto a richiedere un rimborso?

Dal titolo del thread, sembra che la tua preoccupazione riguardi l'autoesclusione. Quando hai chiesto al casinò di chiudere il tuo conto e hai specificato esplicitamente di avere problemi di dipendenza dal gioco d'azzardo? Sei stato in grado di depositare e giocare anche dopo quella richiesta? Il conto è stato chiuso definitivamente?

Poiché hai già inviato un reclamo, il nostro team addetto ai reclami ti chiederà tutti i dettagli necessari per esaminarlo. Qui sul forum, puoi anche spiegare cosa è successo e come ha risposto il casinò, in modo che altri giocatori possano comprendere la tua esperienza. Ti preghiamo di non condividere informazioni personali pubblicamente. 🙂

Il 14 luglio 2026 ho inviato un'e-mail chiedendo la cancellazione del mio account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Il mio responsabile ha successivamente confermato di aver ricevuto l'e-mail e che l'avrebbe esaminata in seguito.

Ha detto che avrebbe rispettato la mia decisione, ma che prima avrei dovuto provare con il bonus che mi aveva accreditato.

Questa situazione è andata avanti fino al 5 ottobre 2026, quando il mio account è stato finalmente bloccato tramite chat dopo numerose richieste settimanali.

Dal 14 luglio 2026 ho perso oltre 33.000 euro, somma che ora richiedo indietro a causa della violazione della legge a tutela dei giocatori.