Risarcimento da Crownplay

Al momento avevo aperto un reclamo piuttosto corposo con Casino Guru riguardo al fatto che CrownPlay ignorasse completamente le mie numerose richieste di chiusura del mio conto e ammettesse di avere una grave dipendenza dal gioco d'azzardo, venendo poi ignorato o ricevendo bonus sul mio conto.

Qualcuno ha avuto fortuna, soprattutto rivolgendosi ai gentili signori di Casino Guru, per ottenere un risarcimento quando sono chiaramente in torto, avendo ignorato le mie 6 richieste e permettendomi comunque di depositare decine di migliaia di dollari sul mio conto?

Ciao,

In questi casi, dipende davvero dal casinò e dalla sua disponibilità a collaborare e a fornire punti sufficienti a giustificare il comportamento del giocatore. A dire il vero, il numero di casi di autoesclusione non andati a buon fine è aumentato significativamente negli ultimi mesi, quindi ogni caso deve essere prima esaminato a fondo. Dopodiché, dipende dalla disponibilità a collaborare.

Spero che la denuncia contribuisca a risolvere la questione in modo equo.

Ho perso centinaia di migliaia a causa delle continue richieste, spero che mi venga offerto un gesto di buona volontà.

Ho minacciato, con rispetto, di pubblicare la mia storia su internet se non mi risponderanno e spero che, grazie alla mia segnalazione qui, ci sia un avvocato locale che possa aiutarmi a farli smettere.

In Australia lo definiamo un atto inammissibile.

Come ha scritto Radka nel suo post, dobbiamo aspettare e vedere se il casinò collaborerà con il nostro team addetto ai reclami al momento opportuno. Speriamo che, in tal caso, ne sapremo di più.

Inoltre, si prega di notare che non siamo avvocati e non collaboriamo con alcuno di essi. Agiamo come mediatori tra casinò e giocatori, garantendo un gioco equo in ogni caso.