RocketPlay Court Action - Domanda

Ciao a tutti,

Volevo informare gli altri giocatori che ho intrapreso un'azione legale contro Rocketplay per dichiarazioni mendaci e violazione del contratto, ai sensi della Direttiva 93/13/CEE.

Il casinò ha inoltre violato i propri termini e condizioni e si è rifiutato di erogare il saldo del mio conto (vincite sportive), tentando invece di rimborsare solo due depositi.

La mia domanda è: Casinoguru può agire da mediatore se presento un reclamo? I miei avvocati mi hanno detto che potrebbe essere un vantaggio per il tribunale dimostrare che ho tentato una mediazione prima di presentare i documenti in tribunale.

Grazie

Ciao, risponderò direttamente alla tua domanda.

Ci piacerebbe molto mediare il vostro caso, ma purtroppo non ci occupiamo di scommesse sportive; non abbiamo l'esperienza o le conoscenze sufficienti in questo ambito, quindi mi dispiace.

Credo, tuttavia, che altri siti potrebbero esserti d'aiuto.

Posso chiedere perché il casinò non ha voluto pagare le tue vincite e cosa è successo, e se sono disposti a rimborsarti i depositi? 🙂

Il funzionamento sarebbe analogo a quello delle scommesse da casinò ai sensi della Direttiva 93/13/CEE. Il contratto tra cliente e venditore rimane lo stesso, ovvero si crea un contratto quando l'azienda accetta la scommessa; se si rifiuta di pagare le vincite, si configura una violazione del contratto.

Rocketplay non ha fornito alcuna motivazione per il tentativo di furto. Si appellano ai loro termini e condizioni, che prevedono la possibilità di "rifiutare e chiudere qualsiasi account cliente senza motivo e di saldare il saldo del conto" , eppure si rifiutano di saldare il conto. Per questo motivo ho incaricato un avvocato di inviare loro una lettera di diffida.

Capisco, quindi sono curioso di vedere come andrà a finire. Come ho già detto, purtroppo non possiamo fare da mediatori in situazioni come questa.

Vi sarei grato se poteste farmi sapere se avete aggiornamenti o se la situazione si risolve, qualunque sia l'esito.

Sono stati effettuati giochi da casinò con saldo attivo, così come scommesse sportive. Non capisco perché non vogliate accettare il reclamo.

Per aggiornare chi segue questa discussione: il casinò e il gruppo affiliato hanno ignorato la lettera di diffida e la scadenza emesse dai miei avvocati, quindi ora hanno notificato gli atti di citazione.

Ora si tratterà di un processo lento che passerà attraverso i tribunali.

Ehi, capisco come ti senti, ma visto che hai coinvolto gli avvocati, immagino che il fatto che non possiamo gestire le relative regole sulle scommesse sportive non ti preoccupi più così tanto. Penso che l'avvocato dovrebbe aiutarti con il tuo reclamo e fornirti informazioni al riguardo. Altrimenti, non ne avresti parlato direttamente con il rappresentante del casinò in un'altra discussione. Sentiti libero di condividere qui eventuali altri aggiornamenti, per favore.

Documenti depositati in tribunale dagli avvocati. Bisognerà vedere cosa risponderanno.

Certamente lo faremo. In bocca al lupo!

Ho scoperto, facendo una ricerca su Google, che avevano altre cause legali contro di loro.

Beh, secondo me la sentenza definitiva del tribunale serve da indicatore dell'illecito, ma ehi, è bene saperlo, immagino.

Come si fa a portarli in tribunale?

Anch'io ho problemi.

A mio parere, è meglio attendere che la pratica di reclamo sia in fase di elaborazione prima di intraprendere qualsiasi altra azione.

Va bene.

Al momento non capisco cosa stia succedendo. Mi hanno inviato il reclamo via email, ma non me lo hanno condiviso, quindi la mediazione avviene solo tra CG e Rocket, non con me. Questa situazione non è trasparente.

Capisco la sua preoccupazione, ma a volte non ci è possibile condividere le informazioni. Sono riservate e riguardano esclusivamente il nostro team e il casinò.

Tuttavia, facciamo sicuramente tutto il possibile per trovare la soluzione migliore.

La mediazione non può essere confidenziale quando sono coinvolte tre parti. Ciò è illogico e si presta a pregiudizi e corruzione. Nessuna delle parti può essere esclusa. Non è così che funzionano i metodi alternativi di risoluzione delle controversie (ADR).

È una cosa completamente assurda.

Se le informazioni mi riguardano, dovrei esserne informato e, se le mie informazioni personali vengono condivise, dovrei essere invitato a dare il mio consenso.

Dovete capire che non siamo un ADR (Alternative Dispute Resolution, organismo di risoluzione alternativa delle controversie). I casinò condividono le informazioni con noi quando lo ritengono opportuno e possono benissimo dire che non condivideranno nulla.

Non possiamo condividere informazioni riservate perché i casinò si fidano di noi. Se fosse il contrario, non saremmo in grado di aiutare nessuno.

Lo facciamo per i nostri utenti, è completamente gratuito e cerchiamo sempre di essere imparziali, quindi sta solo a te decidere se fidarti di noi o meno riguardo al nostro modo di gestire tutto questo.

Per informare tutti, il tribunale ha FINALMENTE confermato la ricezione degli atti processuali.

È un processo automatizzato, ma sta andando avanti. A quanto ho capito, l'intero iter può richiedere mesi. Rocket e i suoi affiliati hanno ancora scelto di non rispondere.