Scommesse non ricevute eppure hanno prelevato i fondi

Interessante. Hai scritto all'assistenza della piattaforma su cui giocavi? Cosa ti hanno risposto?

Sì, Luckyhills è la mia piattaforma in questo momento, mi stanno rubando il cashback live, non fidarti di loro qui, anche Pragmatic di Luckyhills sta mentendo, amico mio, non sono problemi tecnici, dicono, ma mostrano chiaramente che lo sono

Ciao, penso che se c'è stato un errore, dovrebbero rimborsarti i soldi. Cosa ti ha detto il casinò quando li hai contattati? Se i giri non sono andati a buon fine e non sono stati conteggiati, ma la puntata è stata comunque detratta, non credo sia giusto. Fammi sapere che risposta hai ricevuto e ti consiglierò cosa fare in base a quella.

Lo staff di Guru ha bisogno di aiuto per recuperare i miei soldi. Luckyhill mi sta trattenendo 1200 AUD da 4 settimane. Il mio cashback live è composto da fondi reali, ma non me li hanno restituiti da 4 settimane. Ora li stanno usando di nuovo per farmi depositare e mi ingannano dicendo che me li restituiranno se deposito su questo bonus. Questa situazione va avanti da 4 settimane. Ho la prova bancaria di aver depositato oltre 15000 AUD in queste ultime 4 settimane. Mi stanno trattenendo i fondi. Oggi è il 12, sono 4 settimane. Per favore, ho bisogno di aiuto.

Questo è baccarat dal vivo, hanno detto che non ci sono problemi tecnici, ma chiaramente LuckyHills e Pragmatic hanno detto che i loro specialisti lo stanno esaminando. Le scommesse sono state piazzate da me ma rimosse da Pragmatic e alla fine del round mi sono state addebitate scommesse sul tavolo che non erano nemmeno visibili. Nessun problema tecnico, guarda la foto, è chiaramente indicato sopra.

Sono qui per chiedere il tuo aiuto, mi hanno prosciugato così tanto Luckyhill, non riesco a contattarli, ho bloccato il conto e non mi rispondevano più, soldi veri 1200, me li stanno trattenendo per poterli usare di nuovo per depositare Luckyhills, per favore ho bisogno del tuo aiuto, amico guru, sono vittima di bullismo da parte loro. Ogni giorno è stato insopportabile, stavo per farla finita per questo, per favore aiutami, non voglio fare sciocchezze.

Poiché il tuo reclamo è attualmente in fase di valutazione, il nostro team lo sta esaminando e cercherà di aiutarti. Vedremo come si evolverà la situazione, dato che mi sembra che tu stia riscontrando anche altri problemi. Siamo già riusciti a risolvere le tue precedenti problematiche, quindi sono fiducioso che riusciremo a fare lo stesso anche questa volta.

Fammi sapere se hai bisogno di prove o altro, fammelo sapere.

Non capisco la domanda.

Scusate, errore mio, ho digitato male. Per favore fatemi sapere, ho due problemi con questo casinò. Se potete aiutarmi a recuperare questi fondi, ve ne sarei molto grato. Grazie.

Ho davvero bisogno del tuo aiuto, guru. Non riesco a comunicare con loro perché quando succedono queste cose mi bloccano sempre dalla chat, quindi non posso comunicare con loro. Grazie per il tuo aiuto, ragazzi.

Se riscontri più problemi, non esitare a descriverli tutti al nostro team, purché riguardino lo stesso casinò. Ci occuperemo di ogni questione in modo esaustivo.

Per quanto riguarda l'assistenza, vi preghiamo di avere pazienza: al momento abbiamo diverse segnalazioni aperte, quindi la vostra non è l'unica. Nella vostra segnalazione, in alto a destra, è presente un timer che indica quanto tempo il sito ha a disposizione per rispondere.

Ehi, chiudo questo reclamo, ho risolto tutto, grazie yoinguys

Puoi chiudere questo reclamo per Lucky Hills, ho risolto la questione.

Fantastico, come hai fatto a scoprirlo? 🙂

Onestamente non l'ho risolto, ho solo chiuso il caso. Questa piattaforma sembra funzionare bene, è Pragmatic il problema. Non voglio dare una cattiva reputazione a LuckyHills, non sono loro i fornitori del gioco, il fornitore è Pragmatic.

Se potessi riaprire il caso allora ma pragmatico non ho un account con loro

Ti ho consigliato di aprire un reclamo e tu l'hai chiuso. Mi hai detto che era risolto e ora mi dici che non è così. 🙂 Perché?

Il fatto che non sia possibile prelevare denaro da questo casinò non è un problema di PragmaticPlay. Spero che tu lo capisca.

Riguardo al tuo secondo messaggio, non ho proprio capito cosa intendi.