Scommesse non ricevute eppure hanno prelevato i fondi (pagina 2)

Mi dispiace, Lucky Hill non è il problema, è pragmatico. Non volevo mettere Lucky Hill nei guai quando era pragmatico, quindi ecco perché l'ho chiuso. Ho fatto qualcosa di sbagliato andando così?

Mi dispiace, non lo sapevo, ma grazie. Vorrei riaprire questo caso con Pragmatic perché è successo di nuovo con loro.

Riguardo al secondo post, puoi farmi sapere quando e quale? Al momento ho due casi, uno con Pragmatic e uno con LuckyDreams.

Capisco che non voleste mettere il casinò nei guai, ma il fatto che abbiate presentato un reclamo non significa necessariamente che abbiate causato dei problemi al casinò.

Per quanto riguarda il fornitore Pragmatic Play, non è possibile presentare un reclamo contro di loro qui. I reclami possono essere presentati solo contro il casinò.

Quindi, se intendete presentare un reclamo contro questo fornitore di giochi, vorrei sapere cosa ha fatto.

In altre parole, se l'azione legale non è contro il casinò, non sarà possibile riaprire il caso.

Per favore, prova a descrivermelo. Intendo il gioco pragmatico.

Sì, fallo pure, porta a termine questo compito per me, come ti ho detto sei la voce di noi persone normali.

Posso riaprire il caso? O non è possibile?

Sinceramente, forza, aiutatemi a riprendermi questo dal casinò perché so di essere un cliente VIP, ma non mi hanno supportato nella mia questione. Continuavano a dire che le scommesse erano sugli account, quando in tutti gli 8 o 9 round c'erano problemi tecnici, ma sostenevano il contrario, anche se era chiaramente indicato che le scommesse non erano state accettate e che qualcosa non era andato a buon fine, avrei potuto scommettere nel round successivo. Ho foto e prove che si tratta di un problema tecnico. Riapriamo questo caso. Mi dispiace Jaro, ma andiamo avanti. Grazie ancora per l'aiuto.

Fammi sapere se hai bisogno di altre prove, come foto e proiettili; ne ho molte da condividere per rendere la mia affermazione più convincente.

Per favore, apri il tuo reclamo e scrivi a Tomas per fargli sapere che vorresti che venisse riaperto perché il problema persiste. Vedremo cosa risponderà.

Sì, ho appena inviato un'email a Tomas, grazie.

Prego. 🙂

Spero che tutto vada bene.

Gli ho inviato un'email, dove vuoi che lo scriva perché quando clicco su un reclamo e vado a quel reclamo? Non c'è nessun altro posto in cui posso scrivere tranne il suo indirizzo email.

Per favore, aspetta un attimo. 😀

Prova a ricontrollare quello che scrivi dopo aver finito. Molto di quello che dici non ha senso. 🙂

Va bene, scrivi pure quello che vuoi, ma un po' più lentamente.

Per quanto riguarda la riapertura, basta scrivere a Toma via email e lui vi risponderà.

Ho ricevuto la sua risposta, gli ho mandato tutto quello che ho ricevuto 😢

Per favore, contatta Tomas e digli di cancellare tutte le email che gli ho inviato, ma una di queste ha 16 foto, tieni quella e cancella le altre. Lo sta confondendo perché le ho inviate una per una. Una delle email che gli ho inviato ha 16 foto, tieni quella, questo spiega la situazione.

Ciao Jaro, solo un aggiornamento. Tomas non mi ha risposto affatto. Non sono stato bannato dalla loro piattaforma a causa della situazione frustrante che mi hanno fatto passare nelle ultime due settimane. Ho ripetutamente chiesto loro ciò che mi spettava e ora mi hanno bannato a causa di commenti fatti per frustrazione e stress. Mi hanno causato stress e non mi hanno supportato in questo periodo. Sono così frustrato e arrabbiato per questa situazione. Sono stato bannato dalla loro piattaforma per questo caso e per altre tre situazioni simili. Hanno aggiunto un'app sulla mia pagina e nella mia casella di posta, una promozione scaduta, io non sapevo di non aver controllato la data del deposito e ho detto alla loro chat di modificarla. Una volta che abbiamo saputo che era scaduta, hanno cambiato la data sotto la promozione scaduta. Questo mi ha causato tanta frustrazione perché mi stanno ingannando e fuorviando. Non sono stati trasparenti con me e ora mi hanno bannato definitivamente dalla loro piattaforma a causa di un commento che ho fatto per frustrazione. Grazie per il tuo aiuto.

Sono così frustrata e arrabbiata in questo momento per quello che mi hanno fatto. Mi hanno ingannata non essendo trasparenti con me. Mi hanno dato informazioni false su una promozione che è stata caricata sulla mia pagina, ho screenshot delle date e di un orario 30 minuti dopo. L'hanno cambiata perché mi lamentavo che fosse scaduta e non più valida. Mi hanno dato questo perché ho fatto un commento stupido per la frustrazione. Questo è quello che ottengo da loro anche se sono un membro via p. Non mi trattano bene. Non sono trasparenti. Mi hanno ingannata.

Tutto è iniziato tre settimane fa, quando non sono stato pagato per un gioco chiamato Dragon and Tiger. Quindi ho presentato un reclamo. Ho chiesto loro di ricontrollare i round giocati. Hanno trovato un round, ma posso confermare che in totale sono stati giocati 11 round. Da allora, mi hanno fornito informazioni fuorvianti, dicendomi che mi avevano rimborsato quando in realtà mi avevano dato un bonus. Successivamente, è successo di nuovo con Speed ​​Decorate per 8 round a causa di un problema tecnico. Poi mi hanno dato informazioni fuorvianti su una promozione. Ho date, orari e tutto il resto. Una promozione che avevano pubblicato sulla mia pagina. Mi hanno ingannato facendomi depositare quando era una promozione scaduta, che poi hanno aggiornato sulla mia pagina tramite messaggio privato, dicendo che era una nuova promozione. Mi sono lamentato immediatamente, perché ho chiesto a un loro operatore di chat di aggiungere la promozione e di aspettare che la modificassero. Sono tornati dicendomi che era una promozione ispirata. Hanno cercato di incolparmi per non aver controllato la data a volte, ma gliel'ho detto. Sono analfabeta, ho dichiarato loro che la promozione è stata caricata sulla pagina principale. È nella mia casella di posta come una nuova promozione. Pertanto, non devo controllare gli orari e le date. È stata caricata sulla mia pagina per il motivo per cui l'ho usata. Non hanno risolto nulla per me, non hanno fatto nulla, non mi hanno supportato durante questo mio percorso in queste ultime 2 settimane in cui mi è successo questo che mi ha fatto arrabbiare quel tizio, perché ho detto un commento stupido per la frustrazione. Non mi hanno supportato durante questi errori e problemi. Non so proprio cosa fare. Sono così frustrato, ne ho abbastanza, eliminate, se ragazzi potete ottenere qualcosa per me, altrimenti chiudete tutti i casi.

Sono così arrabbiato per quello che mi hanno fatto. Non mi hanno dato la possibilità di spiegare. Mi hanno semplicemente cacciato dalla piattaforma. Ho detto che la mia rabbia derivava da un commento che ho fatto per la frustrazione e la rabbia per quello che mi hanno fatto passare nelle ultime due settimane. Non mi hanno risarcito durante queste due settimane di errori che ho ricevuto da loro. Sono stato scaricato sulla colpa dei loro errori, non si sono assunti alcuna responsabilità né hanno preso alcun tipo di responsabilità per questi errori più volte, mi hanno ingannato e fuorviato in ogni modo possibile.

Per favore, so che è importante per te, ma spammare il forum o inviare email a Tomas non servirà a nulla. Scrivi un solo messaggio in cui dici tutto ciò che c'è da dire. Non c'è bisogno di ripeterti e di mandarmi sempre le stesse cose.

Se Tomas non risponde entro domani, gliene chiederò conto e ti farò sapere cosa mi dice.

Jaro jm scusa lo stress lo dico sul serio mi dispiace tanto 😞