Scommesse non ricevute eppure hanno prelevato i fondi (pagina 2)

Mi dispiace, Lucky Hill non è il problema, è pragmatico. Non volevo mettere Lucky Hill nei guai quando era pragmatico, quindi ecco perché l'ho chiuso. Ho fatto qualcosa di sbagliato andando così?

Mi dispiace, non lo sapevo, ma grazie. Vorrei riaprire questo caso con Pragmatic perché è successo di nuovo con loro.

Riguardo al secondo post, puoi farmi sapere quando e quale? Al momento ho due casi, uno con Pragmatic e uno con LuckyDreams.

Capisco che non voleste mettere il casinò nei guai, ma il fatto che abbiate presentato un reclamo non significa necessariamente che abbiate causato dei problemi al casinò.

Per quanto riguarda il fornitore Pragmatic Play, non è possibile presentare un reclamo contro di loro qui. I reclami possono essere presentati solo contro il casinò.

Quindi, se intendete presentare un reclamo contro questo fornitore di giochi, vorrei sapere cosa ha fatto.

In altre parole, se l'azione legale non è contro il casinò, non sarà possibile riaprire il caso.

Per favore, prova a descrivermelo. Intendo il gioco pragmatico.

Sì, fallo pure, porta a termine questo compito per me, come ti ho detto sei la voce di noi persone normali.

Posso riaprire il caso? O non è possibile?

Sinceramente, forza, aiutatemi a riprendermi questo dal casinò perché so di essere un cliente VIP, ma non mi hanno supportato nella mia questione. Continuavano a dire che le scommesse erano sugli account, quando in tutti gli 8 o 9 round c'erano problemi tecnici, ma sostenevano il contrario, anche se era chiaramente indicato che le scommesse non erano state accettate e che qualcosa non era andato a buon fine, avrei potuto scommettere nel round successivo. Ho foto e prove che si tratta di un problema tecnico. Riapriamo questo caso. Mi dispiace Jaro, ma andiamo avanti. Grazie ancora per l'aiuto.

Fammi sapere se hai bisogno di altre prove, come foto e proiettili; ne ho molte da condividere per rendere la mia affermazione più convincente.

Per favore, apri il tuo reclamo e scrivi a Tomas per fargli sapere che vorresti che venisse riaperto perché il problema persiste. Vedremo cosa risponderà.

Sì, ho appena inviato un'email a Tomas, grazie.

Prego. 🙂

Spero che tutto vada bene.

Gli ho inviato un'email, dove vuoi che lo scriva perché quando clicco su un reclamo e vado a quel reclamo? Non c'è nessun altro posto in cui posso scrivere tranne il suo indirizzo email.

Per favore, aspetta un attimo. 😀

Prova a ricontrollare quello che scrivi dopo aver finito. Molto di quello che dici non ha senso. 🙂

Va bene, scrivi pure quello che vuoi, ma un po' più lentamente.

Per quanto riguarda la riapertura, basta scrivere a Toma via email e lui vi risponderà.

Ho ricevuto la sua risposta, gli ho mandato tutto quello che ho ricevuto 😢

Per favore, contatta Tomas e digli di cancellare tutte le email che gli ho inviato, ma una di queste ha 16 foto, tieni quella e cancella le altre. Lo sta confondendo perché le ho inviate una per una. Una delle email che gli ho inviato ha 16 foto, tieni quella, questo spiega la situazione.