Snai blocca i conti gioco senza motivo

E' capitato a qualcuno di voi di essere bloccato da snai per articolo 14? e' un paio di mesi che snai sta bloccando conti gioco per violazione di articolo 14 che nessuno commette, in tutto questo non si puo accedere al sito e alle email non rispondono o rispondono con estremo ritardo, gli operatori non ne sanno niente e danno risposte aleatorie

ps: ho mandato un reclamo grazie al vostro sito vediamo se riesco a risolvere

Salve, ho trovato i loro termini e condizioni , ma non sono riuscito a trovare l'articolo 14. Cosa dice l'articolo?

Articolo 14 - Sospensione dell’esecuzione 1. Il Concessionario su propria iniziativa, ovvero su espressa richiesta di AAMS o dell’autorità giudiziaria può, in ogni momento, comunicando la motivazione al Cliente, sospendere l’esecuzione del contratto per non più di centottanta giorni consecutivi - salvo maggior termine in presenza di accertamenti da parte dell’Autorità Giudiziaria - quando ciò sia reso necessario per garantire la trasparenza, la sicurezza, il regolare andamento del servizio e della sua gestione, nonché a causa di forza maggiore. 

Ciao,

Direi che è abbastanza divertente - ironicamente - perché la parte "comunicando il motivo al Cliente" significa che questa regola è solo una possibilità quindi il casinò può proteggersi in caso di frode(?) Dal mio punto di vista vista, il motivo dell'applicazione di tale norma deve essere comunicato al cliente. Se posso immaginare che il tuo account sia stato chiuso per un controllo di sicurezza, ma penso comunque che dovresti dirti di più che hai violato l'articolo 14.

Vediamo cosa scopriremo.

la motivazione è questa: Pertanto, Le confermiamo che sono in corso verifiche tecniche volte ad accertare l’eventuale utilizzo da parte Sua di più conti di gioco

ma io possiedo solamente un conto gioco che è stato bloccato da snai

Il fatto che vogliano controllare il tuo account è accettabile, ma aspettare 180 giorni è totalmente inaccettabile. Hai un prelievo in sospeso o un saldo positivo sul conto del casinò?

non ho prelievo in sospeso

ho 650 euro di saldo sul mio conto

Inoltre, secondo la tua denuncia, non hai ricevuto alcun bonus, quindi è tutto vero equilibrio.

È possibile che anche qualcuno della tua famiglia o della tua famiglia giochi al casinò?

Qualcuno del tuo quartiere potrebbe condividere la tua connessione a Internet?

Queste sono le domande più comuni quando si tratta della regola dei conti multipli. Quindi sto solo chiedendo.