Stake.com è una truffa, non vogliono rilasciare i miei soldi

Sono passate più di 2 settimane dalla verifica, stake.com non rilascia ancora il mio account e non mi consente di prelevare o giocare. Ho contattato il loro supporto sia tramite Gmail che tramite l'account live e mi hanno detto che il team di conformità sta ancora esaminando il mio account. Sono passate più di 2 settimane e hanno iniziato la revisione. Ora sono molto preoccupato perché non so cos'altro fare. Qualcuno può aiutarmi qui per favore? Sarei contento di vedere che le persone hanno risolto i loro problemi qui.

Sono l'unica persona ad avere questo problema? Sono completamente verificato su stake.com, ma non hanno rilasciato il mio account e ho contattato il team di conformità. Mi hanno detto che stanno ancora esaminando la situazione. Sono passate più di 2 settimane 😭

Ci è voluto davvero molto tempo per rivedere il tutto ed è del tutto comprensibile che tu ti sia sentito frustrato.

Il nostro team addetto ai reclami esaminerà sicuramente l'intera questione nel tuo caso , quindi ti preghiamo di rispondere alle domande aggiuntive, ove possibile.

Ma hai già effettuato prelievi da questo casinò?

Sì, ho prelevato molto bene da stake.com e ho anche depositato molto bene e ho piazzato molte scommesse,

questo problema è successo a maggio e il giorno in cui è successo ho prelevato 2000 $ e la mattina dopo mi hanno detto che il mio account è in modalità prelievo e prima di poter prelevare devo verificare il livello 3 e 4. Mi ci è voluto un mese per effettuare la verifica a causa del loro stress e dei documenti richiesti dopo la verifica. Sono passate più di 2 settimane, ora sono 16 giorni. Sono completamente verificato e non mi permettono di prelevare. Continuano a dire che il team di conformità sta esaminando la situazione. Perché la revisione richiede più tempo? Hanno detto che non hanno nulla da dire al riguardo.

Spero davvero che, quando sarà il momento, comunichino con il nostro team addetto ai reclami e spieghino loro tutta la situazione.

È davvero strano, soprattutto se sei completamente verificato, come hai detto, e non hai violato nessuna regola. Vero?

No, non ho violato le regole. Hanno detto che devo verificare al livello 4 prima di poter effettuare un prelievo. Quanto tempo ci vorrà?

Ho sentito che tutti vengono qui e risolvono i loro problemi. Potete aiutarmi anche voi, per favore? Queste persone mi stanno facendo soffrire.

Hai già inviato tutto quello che ti hanno chiesto?

Sì, tutto è stato inviato. Sono completamente verificato, ma non mi hanno ancora permesso di prelevare. Il mio account è verificato al livello 4 e non mi hanno chiesto di fornire altro.

Ci ho pensato e ho una cosa in mente, anche se si tratterebbe di pura speculazione, quindi onestamente penso che sarebbe meglio aspettare che il reclamo raggiunga una fase successiva.

A questo punto non vedo alcun problema evidente... Cerchi di mantenere la calma. So che è un compito arduo, ma i nostri colleghi faranno del loro meglio per individuare il problema e trovare il modo di risolverlo.