vishaljobs85
4 anni fa
Ciao, quali sono i motivi che ti danno?
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Star111.com non paga le mie vincite
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vishaljobs85
4 anni fa
5 o 6 giorni non sono troppi per essere onesti. Il supporto di solito crea un ticket e lo inoltra a un altro reparto. Stanno aspettando in coda finché non viene controllato da qualcuno. Non mi preoccuperei finché non diranno che hai fatto qualcosa di sbagliato secondo loro.
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vishaljobs85
4 anni fa
Ottenere la prima vincita di solito richiede più tempo che ottenere un'altra vincita. Il problema potrebbe essere l'importo maggiore, come hai già detto. Non abbiamo nemmeno questo casinò nel nostro database, quindi non sarebbe possibile sollevare il reclamo. Ho già chiesto ai miei colleghi di dare un'occhiata al loro sito web e aggiungere la nuova recensione.
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4 anni fa
Daniele,
Ho ricevuto una chiamata dal responsabile del marketing e ho accettato di saldare la vincita.
ciao e grazie.
posso chiederti di eliminare il reclamo che ho registrato e anche di eliminare qualsiasi post che ho creato per il sito web.
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4 anni fa
Sono felice di sentirlo 🙂 Per quanto riguarda il reclamo, puoi scrivere direttamente nel tuo reclamo che desideri chiuderlo, perché è stato risolto con il casinò oppure puoi inviare la richiesta a [email protected]
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3 anni fa
Ciao vishal, per favore, mandami il tuo numero di contatto
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3 anni fa
Ciao, questo forum non supporta i messaggi privati - solo una nota gentile 🙂
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5 mesi fa
Signore, mi sono lamentato con lei del sito web star111.live e le ho detto che ho usato i soldi del mio amico. Signore, come posso usare i soldi del mio amico? L'account è il mio login e se ho trasferito denaro dal suo account, allora, signore, depositando semplicemente i soldi non ho ricevuto nulla, l'account è stato bloccato o addirittura cancellato. Quali sono i dettagli? Pujya Pujya, quando i soldi sono stati depositati sull'account del mio amico, il mio UPI non funzionava. Ho potuto vedere le prove che stanno sbagliando per riavere indietro i miei soldi. Cosa mi hanno fatto? Non hanno controllato il mio account per 20 mesi. Ho risolto il reclamo di tutti i loro casinò, poi mi hanno detto che questo casinò è tale da aver truffato i clienti, che questa azienda ha torto, è una frode, per favore mi restituisca i soldi.
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5 mesi fa
Ciao,
Capisco che questa dev'essere stata una situazione molto stressante, ma non riesco a spiegare come sia andata. Scommetto che tu capisci gli eventi molto meglio di me. Il fatto è che, in base alle prove fornite, hai cercato di usare il documento d'identità del tuo amico per superare la verifica, probabilmente perché hai giocato anche con i suoi fondi.
Mi dispiace, ma potresti spiegarci come è successo? Dal nostro punto di vista, mi dispiace informarti che il casinò ha agito in modo appropriato in questa situazione.
Lo hai detto tu stesso nel reclamo: "Egregio signore, l'ho aperto dall'account del mio amico" oppure "prima l'ho aperto dall'account del suo amico e poi l'ho aperto dall'account del mio amico". È davvero difficile capire il contesto, ma anche senza prove, sembra che tu abbia violato le regole; semplicemente non sapevi che fosse contro le regole, a quanto pare.
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5 mesi fa
Signore, ho detto che ho trasferito i soldi dall'UPI del mio amico perché il mio UPI, ovvero il netbanking, non funzionava, e anche perché il mio conto in banca era stato appena aperto, non avevo una carta bancomat e per questo motivo il netbanking UPI non funzionava. Ora mi dica qual è il mio errore? Avevo depositato i soldi sul mio conto dalla mia banca, avrei dovuto dargli i soldi in contanti, ma per questa cifra non mi darà le mie 521.000 rupie.
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5 mesi fa
Grazie per il chiarimento.
Capisco che tu abbia avuto limitazioni tecniche con il tuo accesso bancario e che quindi abbia utilizzato l'UPI del tuo amico per depositare fondi. Tuttavia, è proprio qui che sta il problema.
Dal punto di vista del casinò, utilizzare il metodo di pagamento di qualcun altro, anche se "solo" per effettuare un deposito, costituisce una violazione dei termini e condizioni. Non riguarda solo chi ha giocato, ma anche chi è il titolare del conto e i fondi utilizzati. Le piattaforme di gioco d'azzardo hanno regole rigide in materia di verifica dell'identità e delle fonti finanziarie, e la violazione di queste, anche involontaria, può portare a un blocco permanente, come ormai saprete.
Hai spiegato chiaramente la tua posizione e vedo che stavi cercando di risolvere un problema pratico. Purtroppo, però, le regole sono regole e, anche se non ci fossero cattive intenzioni, la violazione si è comunque verificata. Ecco perché abbiamo dovuto chiudere il tuo reclamo. Ripetere la situazione non cambierà il fatto che la violazione si è verificata e che il casinò ha agito di conseguenza. Mi dispiace.
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