5 o 6 giorni non sono troppi per essere onesti. Il supporto di solito crea un ticket e lo inoltra a un altro reparto. Stanno aspettando in coda finché non viene controllato da qualcuno. Non mi preoccuperei finché non diranno che hai fatto qualcosa di sbagliato secondo loro.
5 or 6 days isn't too much to be honest. The support usually creates a ticket and forward it to another department. They it's waiting in a queue until it's checked by someone. I wouldn't be worried until they say you did something wrong according to them.
Ottenere la prima vincita di solito richiede più tempo che ottenere un'altra vincita. Il problema potrebbe essere l'importo maggiore, come hai già detto. Non abbiamo nemmeno questo casinò nel nostro database, quindi non sarebbe possibile sollevare il reclamo. Ho già chiesto ai miei colleghi di dare un'occhiata al loro sito web e aggiungere la nuova recensione.
Getting the first winning usually takes longer than getting another winning. The issue might be the higher amount as you already mentioned. We don't even have this casino in our database so rising the complaint wouldn't be possible. I already asked my colleagues to take a look at their website and add the new review.
Daniele,
Ho ricevuto una chiamata dal responsabile del marketing e ho accettato di saldare la vincita.
ciao e grazie.
posso chiederti di eliminare il reclamo che ho registrato e anche di eliminare qualsiasi post che ho creato per il sito web.
Daniel,
I got a call from the marketing head and agreed to settle the winnings.
cheers and thanks.
can I please ask you to delete the complaint that I have registered and also delete any post that I have made for the website.
Sono felice di sentirlo 🙂 Per quanto riguarda il reclamo, puoi scrivere direttamente nel tuo reclamo che desideri chiuderlo, perché è stato risolto con il casinò oppure puoi inviare la richiesta a reputation@casino.guru
I'm glad to hear this 🙂 Regarding the complaint - you can write it directly in your complaint that you wish to close it, because it's been settled with the casino or you can send the request to reputation@casino.guru
Ciao vishal, per favore, mandami il tuo numero di contatto
Hi vishal plz send me your contact number
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