ForumDiscussione sui reclamiSto ancora aspettando le vincite... consiglio per favore

Sto ancora aspettando le vincite... consiglio per favore

2 anni fa da Boon
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3019 visite 4 risposte |
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2 anni fa

Ciao a tutti,


Ho prelevato 360 euro esattamente un mese fa. Da allora non ci sono stati altro che problemi.

Mi hanno detto che hanno provato a inviarlo 3 volte al mio conto bancario nel Regno Unito ma non è mai arrivato. Dicono che stanno avendo problemi con il trasferimento.

La mia banca non ha ricevuto alcun tentativo di deposito da parte loro.

Mi sta davvero sconvolgendo perché speravo nei soldi per Natale. Ho inviato email ogni giorno e non rispondono quasi mai e l'aiuto dal vivo mi dice solo di essere paziente.

So che non sono molti soldi, ma per me lo sono.

Non voglio nominare il casinò solo nel caso in cui paghino. Mi hanno già pagato una volta, una piccola somma, quindi spero che siano autentici.


Non hanno licenza e hanno sede in Costa Rica, quindi non ho diritti. L'ultima email in cui hanno detto che potrei dover aprire un account bitcoin per essere pagato, ma è tutto così complicato e davvero non voglio farlo perché penso che mi stiano solo prendendo in giro.


Qualcuno ha qualche consiglio su come posso affrontare questo problema ed è probabile che l'abbiano inviato 3 volte.


Grazie

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Boon
2 anni fa

Ciao, mi dispiace ma questo non funzionerà con nessun consiglio generale, credo. Sarebbe utile conoscere maggiori dettagli, come i punteggi di reputazione dei casinò, altri reclami, problemi segnalati dai giocatori.

Immagino che ti piacerebbe sentire che andrebbe bene, ma sembra che tu debba solo aspettare la loro decisione. Certo, potrebbero esserci dei problemi tecnici o potrebbero essere a corto di personale a causa del Natale, ma queste sono solo supposizioni.

Nel caso in cui decidi di presentare un reclamo, puoi farlo qui: https://casino.guru/complaints

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Boon
2 anni fa

Se non ricevi i soldi fino alla fine di quest'anno, probabilmente aprirei il conto Bitcoin come suggeriscono. Puoi provare Bitstamp. L'ho usato qualche tempo fa ed era abbastanza semplice. È ancora meglio affrontare la seccatura con il portafoglio Bitcoin piuttosto che lasciarli con 360 euro di vincite.

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2 anni fa

Grazie mille Daniele.

Ho impostato l'account bitstamp credo,!!

Posso solo farti un paio di domande dato che sono all'oscuro... davvero lo sono...

Quando il casinò invia i soldi sul mio conto e quindi posso trasferirlo facilmente su un conto Santander nel Regno Unito? Come lo farei?

Quali sarebbero le tasse apx?


Grazie mille... Vorrei davvero i fondi prima di Natale.

Xx

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Boon
2 anni fa

Hm, non uso Bitstamp da circa 2 anni, quindi non ho idea di quali siano le tariffe. Comunque, ricordo che c'è un'opzione per aggiungere il tuo conto bancario. Una volta ricevuto il tuo Bitcoin, sarai in grado di venderlo immediatamente e ottenere denaro reale per esso. Non sono sicuro che tu possa venderlo per GBP, è possibile che tu debba utilizzare EUR o USD, ma dovresti essere in grado di inviarlo al tuo conto bancario.

Ovviamente, perderai parte delle tue vincite sulle commissioni per la conversione dei bitcoin in denaro reale, quindi il trasferimento (forse un'altra valuta) sul tuo conto bancario nel Regno Unito. Non è l'ideale, ma se riesci a riscuotere le tue vincite in questo modo, è comunque meglio di niente.

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