Tempi di risposta ai reclami – Casino Guru (pagina 2)

Grazie per la condivisione.

Come stai oggi, Radka?

Oh, grazie mille per avermelo chiesto. Sinceramente, sto meglio.

La mattinata è stata bella, ma poi ho scoperto che alcuni casinò stanno avendo problemi a causa dell'elevato volume di reclami e di pagamenti complicati. Ora anche con siti web inaccessibili, una novità. Non promette molto bene, viste le circostanze. Poi è arrivata la notizia che un membro del Guru era stato portato in ospedale.

La giornata è stata piena di sfide inaspettate, e nella nostra zona sono circa le 11 del mattino. Vediamo cosa succederà...

Come stai? Come ti senti?

Non male. Grazie 🌹

Mi dispiace davvero per il guru. Spero che stia bene.

Buona fortuna

Grazie anche a te. È stato un venerdì infernale; poco dopo mezzogiorno, metà del mio paese ha subito un blackout: un disastro totale ovunque. La gente è rimasta bloccata negli ascensori, ogni funzione elettrica era fuori uso e le linee telefoniche sono rimaste interrotte fino al tardo pomeriggio...

Spero davvero che il tuo venerdì sia andato molto meglio!

Devo concordare con chi ha parlato prima di me: i tempi di risposta di CasinoGuru, pari o superiori a sette giorni, sono un incubo ogni volta.

Adoro CasinoGuru ed è di gran lunga migliore del suo principale concorrente, ma il tempo di elaborazione per ogni risposta è un incubo, soprattutto quando il timer è completamente e addirittura superato ogni volta.

Salve, vorrei dire che capisco perfettamente la situazione e che comprendo anche ciò che hanno detto gli altri.

Permettetemi di aggiungere qualche dato: meno di 20 persone si sono occupate della risoluzione dei problemi e sono stati aperti più di 1270 casi.

Non vogliamo farvi aspettare; dobbiamo rispondere e prenderci cura di tutti voi.

Vi prego di avere pazienza. La verità è che gli sforzi più impegnativi richiedono davvero più tempo.