Ci avevo provato senza successo per oltre 2 mesi. L'unico supporto che ho ricevuto è stato detto: "tutto bene da parte nostra". Ieri sera ho richiesto un manager o stavo coinvolgendo la legge. Quindi il supporto ha fatto g set manager che mi ha fatto fare degli screenshot. E ha detto che è un po' complesso e che stava passando alla gestione del casinò. Ho chiesto se sarei stato informato sui risultati del casinò e ho detto che non condividevano tali informazioni. Gli ho detto che avrei dovuto poterlo sapere perché mi è costato tempo e denaro. Oggi, ad esempio, ho ricevuto un'e-mail che informa che il mio rimborso settimanale è stato accreditato. Ma è stato accreditato ieri. Mi sono stati negati 1700 in un altro casinò a causa della violazione del bonus derivante dall'utilizzo di più chip gratuiti di seguito. Ma non l'ho fatto. Qualcuno o qualcosa stava riscattando i coupon senza la mia autorizzazione. Ed è dovuto a un errore o alla manipolazione del processo principale del software.
I had tried unsuccessfully for over 2 months. Only support I got was told, " everything fine on our end" last night I requested either a manager or I was getting law involved. So support did g set manager whom had Me take screenshots. And said it's a bit complex and was escalating to casino management. I asked if I would be informed of casino findings, and told they do not share that info. Told him I should be able to know as it has cost me money and time. Today for instance, got email stating my weekly cashback has been credited. But it was credited yesterday. I was negated 1700 at another casino due to bonus violation of using multiple free chips in a row. But I didn't. Someone or something was redeeming coupons without my authorization. And it's due to either error or manipulation of core process of software.