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Termini nascosti in T e C (pagina 2)

9 mesi fa da cbarnesii
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Romi
8 mesi fa

Ci avevo provato senza successo per oltre 2 mesi. L'unico supporto che ho ricevuto è stato detto: "tutto bene da parte nostra". Ieri sera ho richiesto un manager o stavo coinvolgendo la legge. Quindi il supporto ha fatto g set manager che mi ha fatto fare degli screenshot. E ha detto che è un po' complesso e che stava passando alla gestione del casinò. Ho chiesto se sarei stato informato sui risultati del casinò e ho detto che non condividevano tali informazioni. Gli ho detto che avrei dovuto poterlo sapere perché mi è costato tempo e denaro. Oggi, ad esempio, ho ricevuto un'e-mail che informa che il mio rimborso settimanale è stato accreditato. Ma è stato accreditato ieri. Mi sono stati negati 1700 in un altro casinò a causa della violazione del bonus derivante dall'utilizzo di più chip gratuiti di seguito. Ma non l'ho fatto. Qualcuno o qualcosa stava riscattando i coupon senza la mia autorizzazione. Ed è dovuto a un errore o alla manipolazione del processo principale del software.

Modificato dall'autore 8 mesi fa
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cbarnesii
8 mesi fa

file vedi questa email? Quando provo a rivendicare, mi reindirizza a file . La stessa cosa si è verificata più volte.

Modificato dall'autore 8 mesi fa
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cbarnesii
8 mesi fa

Hmm, capisco che alcune cose semplicemente non possono essere condivise dal casinò, ma sicuramente almeno qualche spiegazione sarebbe utile se il casinò scoprisse alcune cose rilevanti invece di dirti che tutto va bene dalla nostra parte. Probabilmente vorrei conoscere il problema prima di giocare di nuovo lì.

Per quanto riguarda l'altro casinò, se ritieni che ti abbiano accusato ingiustamente di qualcosa che non hai fatto, presenterei un reclamo e il nostro team esaminerà la questione e vedrà se possiamo aiutarti. Ci hai pensato?

Per quanto riguarda l'e-mail di cui parli, vedo in alto l'indirizzo del casinò a cui ti reindirizza, il che è interessante. Hai richiesto il bonus o hai chiesto al casinò il motivo per cui sta accadendo?

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8 mesi fa

Loro non sanno. Ma ho un indizio. Gliel'ho detto e stanno indagando. Sta codificando. Sono stato reindirizzato a questa pagina Web da un'altra email di sogni. l'intestazione è diversa dal corpo. Stringhe "Null", word press, tag hash e diritti di proprietà nell'archivio locale. Penso a un cocktail alla frutta. Ho giocato tutta la mia attesa file si ritira, motivo per cui il mio reclamo è stato respinto. Ma per indagare, è necessario disporre di più dati. file Sono stato reindirizzato anche qui. Da un altro collegamento ipertestuale di posta elettronica. file . Forse perché sono il giocatore predefinito.

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8 mesi fa

file post appena inviato. Non 12 ore, forse thread, non post. Ma non mi dispiace aver bisogno dell'approvazione. In realtà non era necessario che fosse pubblico, ma non so come possa arrivare direttamente a te personalmente.

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8 mesi fa

Non è stato neanche il mio primo ritiro. Solo il primo da quando il mio profilo è diventato limitato in altri casinò non crittografici.

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Jaro
8 mesi fa

L'assistenza clienti mi ha detto di ricontattarmi entro 24 ore perché è successo di nuovo. Ho dato loro più informazioni e stanno esaminando la cosa.

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cbarnesii
8 mesi fa

file riesci a vedere le variazioni? Questo era ciò che c'era nel mio centro messaggi. Lo stesso identico messaggio inviato alla mia email (allegato al mio post precedente), ma uno nell'email contiene i campi con l'importo del rimborso. Entrambi sono stati ricevuti giorni dopo l'accaduto dell'evento reale. I $ sono comparsi sul mio saldo senza che nemmeno sapessi perché. Ed è perché il coupon inviato automaticamente dal cassiere, ma i messaggi non sono stati ricevuti fino a quando il cassiere non ha già effettuato la transazione. Ora so che il cashback è legato al coupon, che tecnicamente è un "bonus gratuito" e anche se non l'ho riscattato fisicamente, se in seguito avessi riscattato fisicamente un bonus senza deposito, ciò annullerebbe le vincite del 2° bonus. Ecco perché ho perso 1700 su un altro conto non affiliato. E non sono solo 1. Ho ricercato e trovato altri. Pensavano che, come ho fatto io all'inizio, fosse intenzionale. Ma ora penso che sia solo un problema tecnico nella codifica.

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8 mesi fa

Loro non sanno. Ma ho un indizio. Gliel'ho detto e stanno indagando. Sta codificando. Sono stato reindirizzato a questa pagina Web da un'altra email di sogni. l'intestazione è diversa dal corpo. Stringhe "Null", word press, tag hash e diritti di proprietà nell'archivio locale. Penso a un cocktail alla frutta. Ho giocato tutta la mia attesa file si ritira, motivo per cui il mio reclamo è stato respinto. Ma per indagare, è necessario disporre di più dati. file Sono stato reindirizzato anche qui. Da un altro collegamento ipertestuale di posta elettronica. file . Forse perché sono il giocatore predefinito.

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8 mesi fa

Trovo tutta la cosa un po' strana, a dire il vero. Ovviamente non lo proverei in casinò come questo se passassi da una parte all'altra e così via. 🤔

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8 mesi fa

file post appena inviato. Non 12 ore, forse thread, non post. Ma non mi dispiace aver bisogno dell'approvazione. In realtà non era necessario che fosse pubblico, ma non so come possa arrivare direttamente a te personalmente.

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8 mesi fa

Penso che vada tutto bene e il post sia stato modificato. Ma sarebbe meglio se condividessi alcuni aggiornamenti in un nuovo post perché a volte i giocatori modificano i loro post vecchi e quindi in pratica i giocatori non hanno modo di sapere se scrivi qualcosa di nuovo in un post se non ci arrivano e loro leggere le cose ancora più retrospettivamente. 🙂

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8 mesi fa

L'assistenza clienti mi ha detto di ricontattarmi entro 24 ore perché è successo di nuovo. Ho dato loro più informazioni e stanno esaminando la cosa.

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8 mesi fa

Bene, sono felice che il casinò se ne occupi. Quando avrai nuove informazioni, assicurati di farci sapere cosa ti hanno detto e cosa hai scoperto.

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8 mesi fa

file riesci a vedere le variazioni? Questo era ciò che c'era nel mio centro messaggi. Lo stesso identico messaggio inviato alla mia email (allegato al mio post precedente), ma uno nell'email contiene i campi con l'importo del rimborso. Entrambi sono stati ricevuti giorni dopo l'accaduto dell'evento reale. I $ sono comparsi sul mio saldo senza che nemmeno sapessi perché. Ed è perché il coupon inviato automaticamente dal cassiere, ma i messaggi non sono stati ricevuti fino a quando il cassiere non ha già effettuato la transazione. Ora so che il cashback è legato al coupon, che tecnicamente è un "bonus gratuito" e anche se non l'ho riscattato fisicamente, se in seguito avessi riscattato fisicamente un bonus senza deposito, ciò annullerebbe le vincite del 2° bonus. Ecco perché ho perso 1700 su un altro conto non affiliato. E non sono solo 1. Ho ricercato e trovato altri. Pensavano che, come ho fatto io all'inizio, fosse intenzionale. Ma ora penso che sia solo un problema tecnico nella codifica.

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8 mesi fa

Potrebbe darsi che la colpa sia di qualche aspetto tecnico, ed è positivo che tu l'abbia portato all'attenzione del casinò. La parte importante ora è che li esaminino e scoprano dove si trova l'errore o consiglino cosa dovresti fare se non ce n'è nessuno dalla loro parte. Quindi dovremo aspettare e vedere cosa inventeranno e cosa ti diranno.

Comunque ti faccio i complimenti per aver notato una cosa del genere, ora vedremo come andrà a finire.

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Jaro
8 mesi fa

come faccio a ottenere informazioni su nick dal momento che la custodia è chiusa? Ho informazioni su di lui, ma non sono riuscito a inviarle con la mia richiesta di riaprire il caso. perché non so se è un caso completamente nuovo. la risposta sta nella risoluzione di ciò che è stato trovato. So già cosa è successo, ho un file per spiegarlo.

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cbarnesii
8 mesi fa

Ho parlato con Nick e ha detto che non sarà possibile riaprire il tuo reclamo. Tuttavia, puoi inviargli un'e-mail con i risultati- nikolas.b@casino.guru

Vediamo cosa si può fare e dove va Nick con le tue osservazioni.

Terrò le dita incrociate per te. 🤞

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Jaro
8 mesi fa

Grazie

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