Totalmente deluso da Casino Guru

Ciao,

Mi chiamo Omer e sono stato truffato da un casinò online chiamato cslotv.com.

Dopo aver contattato un avvocato, mi ha consigliato di pubblicare un reclamo su Casino.guru, ed è quello che ho fatto.

Dopo pochi giorni, casino.guru ha respinto il mio reclamo anche a causa di aver aggiunto uno screenshot e una prova che chiarisse il mio reclamo.

Ho provato a inviare un'e-mail e un membro dello staff di nome Petronela mi ha detto che non accettano il mio reclamo.

Sono molto deluso da questo.

Un sito come casino.guru ha il dovere di fornire le informazioni necessarie e persone consapevoli dei siti truffa come cslotv.

Ha anche il dovere di aiutare le persone che sono state truffate.

Non credo ancora come possano i membri dello staff del guru del casinò guardarsi allo specchio dopo aver permesso a un tale artista della truffa di rubare soldi alle persone.

Non ci sono parole su come mi sento nei confronti del personale che non ha fatto nulla per aiutarmi.

Salve, sto solo esaminando il caso. Petronela non ha respinto il tuo caso senza motivo. L'ha rifiutato, perché hai già presentato lo stesso caso 5 mesi fa e poi 2 volte lo stesso caso dopo. I successivi 2 casi sono stati respinti, il primo è stato approvato e il nostro team se ne è occupato. parlo di questo caso:

https://casino.guru/slotv-casino-player-s-criticizing-false-advertisement

D'altra parte, ho già contattato Petronela e Peter, perché ho alcune domande a riguardo. Sembrano essere fuori sede oggi, ma ti contatterò qui ancora una volta quando avrò maggiori informazioni da loro.

Ciao caro Daniele,

Infatti, ho pubblicato un reclamo 5 mesi fa e lo hanno rifiutato senza giustificare motivo.

Ho fornito prove che chiariscono la mia lamentela e consentono ancora che questa truffa venga effettuata senza preavviso ai potenziali giocatori.

Ho iniziato a raccogliere più informazioni sul tuo caso. Prima di tutto, dichiari di aver perso 39.000$, ma il cashback non viene calcolato da questo importo. Viene calcolato come somma dei depositi - somma dei prelievi - somma dei bonus.

Ciò significa che se hai perso 39.000 $, ciò significherebbe che hai depositato 39.000 $ e in realtà è quello che ho pensato quando ho letto del tuo caso qui per la prima volta.

D'altra parte, credo che se potessi ottenere un rimborso superiore a 1.000 $, dovresti ottenerlo, perché non potresti sapere che è limitato in base alla seguente e-mail inviata dal casinò:

Comunque, questa è solo la mia opinione. Lo porterò alla prossima riunione che abbiamo questa settimana sui reclami più complicati presentati dai giocatori e vedrò cosa ne penseranno i miei colleghi.

Quindi non devi essere così offensivo Omer 🙂

Molte lamentele vengono presentate qui e tuttavia il team di Casino Guru si prende molta cura di loro, puoi vederlo nelle lamentele e come cercano di aiutarti facendo molte ricerche.

E se sono obbligati o meno è un dato di fatto.

E anche se hai insultato lo staff di Guru nel tuo primo messaggio sei stato trattato molto educatamente e con rispetto e vogliono aiutarti come vedi 🙂

Voglio solo dire che ogni tanto ci possono essere dei fraintendimenti e questo non è un motivo per offendere gli altri per molto tempo. ?

Se ci sono prove sufficienti, sono convinto che il Guru Team ti aiuterà sicuramente 🙂

Da parte mia, vorrei ringraziarvi ancora per tutto, caro Guru Team ✌🏻👳‍♂️✌🏻

Non credo proprio che sia CORRENTE che ti prendi così tanto da fare per aiutare le persone che non hanno voce in loro stesse! Attraverso il Guru Team, la voce anche dei più piccoli può essere ascoltata e ti celebro per questo ❤✌🏻🕊🐣🙂