Il casinò Betroia (gestito da NovaWave Technology NV) mi ha applicato un requisito di rollover di x200, nonostante i termini e le condizioni ne prevedessero x50. Ho provato a risolvere il problema internamente, ma chiudono la chat e non rispondono alle email. 
Ciao, potresti condividere l'URL del casinò così possiamo verificarlo? Da quello che vedo, non è presente nel nostro sistema.
Per quanto riguarda la tua situazione e le tue scommesse, ti hanno assegnato un bonus così alto? Non ti hanno spiegato niente di più al riguardo?
Ciao, ecco il link: https://cl.betroia.com/
Quando ho ricevuto il bonus di 50.000 $ per l'iscrizione al loro gruppo Telegram, i termini e le condizioni non erano specificati. Me ne sono accorto solo quando è stato accreditato sul mio account, dato che avrei dovuto raggiungere i 10.000.000 $. Sono riuscito a raggiungere solo circa 4.500.000 $. Due giorni dopo, ho visto lo stesso bonus pubblicizzato su Instagram, ma questa volta con un rollover di 50x (un po' più accessibile). A giudicare dalla loro pubblicità, avrei facilmente soddisfatto il requisito. Tuttavia, quando ho provato a completare il rollover di 200x, ho esaurito i fondi. Li ho contattati via email e tramite l'assistenza, ma non ho ricevuto alcuna risposta, né tantomeno un risarcimento. 
Beh, direi che se un bonus su Telegram avesse requisiti di scommessa diversi da quelli di Instagram, allora non è qualcosa che il casinò non potrebbe fare.
Ciò che mi sorprende è l'entità del bonus che ti hanno offerto. Non credo di aver mai visto un bonus da 50.000 dollari prima, quindi non mi sorprende che abbiano imposto requisiti di scommessa così elevati, visto che non l'ho mai visto prima. Se riesci a soddisfare i requisiti di scommessa, quanto potrei prelevare?
In ogni caso, farei attenzione ai casinò di questo tipo, perché non è comune che i giocatori ricevano tali bonus, quindi cercheremo di scoprire se potrebbe trattarsi di una truffa.
Questo stesso casinò continua a rifiutare tutti i miei prelievi. Non ho richiesto alcun bonus o altro a causa del requisito di rollover, ma non danno alcuna spiegazione, li respingono e basta. Il mio account è verificato e soddisfa tutti i requisiti, quindi stanno truffando la gente, e la cosa peggiore è che nessuno li ferma.
A volte le email provenienti dai casinò online possono finire nella cartella spam, quindi controlla anche lì per eventuali messaggi.
Ti è mai capitato di prelevare le tue vincite da lì?
No, in realtà ho già provato BB. Continuano a dire che la banca mi ha restituito i soldi, il che è una bugia, perché ho inserito tutti i miei conti: Banamex, Mercado Pago, Spin, ecc. E la cosa più esasperante è che BB continua a fare pubblicità, quegli sfacciati bastardi. 
Hai anche verificato con la tua banca e chiesto loro una dichiarazione che attesti che non è stato effettuato alcun tentativo di pagamento?
Potresti quindi fornirlo al casinò, così da averne una prova concreta.
Ciao. Ritiro tutto, sono riuscito a prelevare i miei soldi. Grazie per il tuo supporto. Sono sicuro che contattarti mi sia stato d'aiuto, dato che mi fidavo del tuo sito e perché me l'hai detto, pensavo fosse reale. Ci sono stati alcuni ostacoli, ma ce l'ho fatta. Onestamente, è un ottimo sito sui casinò, eccellente! 😜😜😜🥳🥳🥳
Betria paga 
Grazie, Perla. Secondo me questo è esattamente il tipo di aggiornamento che tutti vorremmo vedere.
🙂
E come hai fatto? Perché sono 4 giorni che provo a prelevare e ancora non me lo lasciano fare.
Potresti dirci cosa ti ha detto il casinò in merito al tuo prelievo, per favore?
Ho anche problemi a prelevare da Betroia Messico; tutti i miei prelievi vengono rifiutati e l'assistenza non mi dà una risposta o una soluzione (non ho ricevuto alcun rollover o bonus). 
Continuano a dirmi che la verifica del mio prelievo è in fase di elaborazione. Ho persino ricevuto un'e-mail di conferma del prelievo, che poi è stata rifiutata. L'assistenza mi ha detto di controllare i miei dati e di cambiare il mio conto bancario, cosa che ho fatto tre volte, ma non è successo nulla. Poi mi hanno detto di provare a prelevare importi più piccoli, come 100 o 200 dollari. Ho provato a prelevare 100 dollari, e ieri è stato controllato tutto il giorno, ma ieri sera è stato rifiutato. Ora l'assistenza non mi risponde nemmeno. Sono 900 dollari in totale e non mi lasciano prelevare, e non è che siano molti soldi.
Ho anche problemi a prelevare da Betroia Messico; tutti i miei prelievi vengono rifiutati e l'assistenza non mi dà una risposta o una soluzione (non ho ricevuto alcun rollover o bonus).
Il tuo account è già verificato? È questo il tuo primo tentativo di prelievo?
Continuano a dirmi che la verifica del mio prelievo è in fase di elaborazione. Ho persino ricevuto un'e-mail di conferma del prelievo, che poi è stata rifiutata. L'assistenza mi ha detto di controllare i miei dati e di cambiare il mio conto bancario, cosa che ho fatto tre volte, ma non è successo nulla. Poi mi hanno detto di provare a prelevare importi più piccoli, come 100 o 200 dollari. Ho provato a prelevare 100 dollari, e ieri è stato controllato tutto il giorno, ma ieri sera è stato rifiutato. Ora l'assistenza non mi risponde nemmeno. Sono 900 dollari in totale e non mi lasciano prelevare, e non è che siano molti soldi.
Posso chiederti se comunichi solo tramite chat dal vivo o anche tramite supporto via e-mail?
Rispondono solo tramite chat dal vivo, e anche in quel caso, solo a volte. Il più delle volte dicono solo che mi contatteranno via email entro 24 ore e poi non rispondono mai, anche se mando loro messaggi tutto il giorno. A volte rispondono, ma solo una volta, e ripetono sempre la stessa cosa. E non rispondono mai alle email; ne ho mandate tante e niente...
Nemmeno io ho ricevuto alcun bonus. Ho effettuato un deposito e, quando ho provato a prelevare, mi hanno annullato i bonus che mi avevano dato per il deposito. Alla fine, non sono più riuscito a prelevare. Sono passati 5 giorni dall'ultima volta che sono riuscito a prelevare e non mi hanno ancora spiegato come fare.
Penso che se ti hanno dato varie cose da fare e finora non hanno fatto nulla da parte loro, e stanno solo annullando i tuoi prelievi, un reclamo è sicuramente una buona idea.
Vedo che probabilmente la comunicazione non è al livello che vorresti, quindi vedremo cosa scopriremo.
Sarei sicuramente felice se riuscissi a ottenere i soldi prima, ma non posso prevedere come andrà a finire.
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