Ciao,
in generale, creando un account nel casinò, accetti di rispettare tutte le regole. Purtroppo, devo dire che tonnellate di casinò non accettano giocatori della stessa famiglia, utilizzando lo stesso indirizzo IP (condividendo la stessa connessione Wi-Fi per esempio) e vivendo allo stesso indirizzo. Dovresti sempre chiedere in anticipo al casinò se va bene, quindi salvare la risposta facendo uno screenshot.
Sarebbe bene menzionare che consideriamo tali regole piuttosto limitanti e possibilmente pericolose per i giocatori inesperti. D'altra parte, se leggi i termini, noterai quelle regole 🙁 - Leggi sempre i termini!
Quel che è molto peggio è che hai utilizzato un'opzione di pagamento di terze parti (di tua madre) per i depositi. Questo è severamente proibito, e ancora una volta lo leggeresti in termini. 🙁
Usa sempre solo le tue opzioni di pagamento in modo da poter sempre dimostrare che tali opzioni sono registrate su di te - questo di solito accade quando invii un prelievo.
Quindi in pratica hai commesso alcuni errori.
Tieni presente che se depositi prima che il tuo account sia completamente verificato (passi il KYC) nessuno sa che le opzioni di pagamento non sono tue. Sei direttamente responsabile dell'effettuazione dei depositi. Spetta a ogni giocatore rispettare le regole.
Se hai bisogno di aiuto, sentiti libero di presentare un reclamo , tieni presente che hai commesso diversi errori all'inizio, quindi il risultato non è garantito. 🙏
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