Ciao a tutti,
Ho un problema con CoinCasino e spero di trovare supporto o esperienze simili qui.
Il 30 agosto 2025 ho piazzato una scommessa sulla partita SV Werder Brema-Bayer Leverkusen e ho attivato la promozione "Early Cashout". Ciononostante, la mia scommessa è stata considerata perdente.
Nella mia comunicazione con l'assistenza, sono stato informato che questa promozione non era disponibile per il gioco in questione. Tuttavia, ho visto e utilizzato chiaramente la promozione "Prelievo Anticipato" per questo gioco. Inoltre, questa funzionalità è disponibile per tutti gli altri giochi. Questo solleva la questione del perché la promozione non fosse disponibile per questo gioco in particolare.
Ho già provato a contattare direttamente CoinCasino, ma finora non ho ricevuto una risposta soddisfacente.
Qualcuno di voi ha avuto esperienze simili o ha qualche suggerimento su come dovrei procedere?
Questa è una vera e propria truffa, e loro lo sanno benissimo. Ho già scritto all'autorità di regolamentazione e spero in una risposta rapida.
Grazie in anticipo per il vostro aiuto e supporto.
Distinti saluti.
*INFORMAZIONI AGGIUNTIVE*: Dopo aver inviato un'e-mail al casinò, il mio account è stato chiuso. Sono brutali e maleducati! State alla larga da questo provider.
