verifica del documento

chiedimi documenti notarili!

È la prima volta che un casinò mi chiede che se qualcuno sa come risolverlo lo apprezzerei!

Sarebbe molto utile se dici di quale casinò si tratta, l'unico documento autenticato di cui un casinò potrebbe aver bisogno sarebbe un estratto conto bancario, che mostri il sigillo della banca, a parte questo non vedo nient'altro che sia necessario. Quali sono esattamente i documenti che il casinò ti chiede?

prova di residenza e documento di identità

Casinò Club Riches

Ciao.

Entrambi i documenti sembrano essere in ordine ai fini della verifica, dal mio punto di vista.

Come accennato da SunsetGaze, l'estratto conto bancario funge da prova di residenza. Non sono sicuro di quale versione notarile del documento di identità intendi attualmente.

Basta inviare la propria identità come si fa normalmente in qualsiasi casinò che richieda la verifica (entrambe le parti dell'identità) e inviare l'eventuale bolletta (acqua o elettricità) riportando il proprio indirizzo e nome e contestualmente allegare un estratto conto bancario riportante il proprio indirizzo ed è timbrato dalla tua banca, dovrebbe essere più che sufficiente

lì ho inviato screenshot di ciò che mi dice il casinò, parla di documenti notarili! Gli ho inviato una ricevuta bancaria di diverse banche e lui non l'accetta, una foto del documento sia di fronte che di fronte, fai uno screenshot della mia pagina ufficiale dell'AFIP (Amministrazione Federale delle Entrate Pubbliche) dove pago le tasse, dove si vedono i miei dati biometrici, la mia firma e nemmeno loro l'hanno accettata, sono passate più di 2 settimane e ho i soldi bloccati nel casinò, uso diversi casinò e mi hanno sempre chiesto i documenti che mando sempre e li convalidano ho bisogno di aiuto, il casinò è "ricchezza del club"

Mi dispiace non so leggere in spagnolo. Preferisco aspettare una risposta aggiuntiva da un madrelingua.

@SunsetGaze: Se posso chiedere: hai trovato qualcuna delle risposte del casinò degna di essere spiegata, per favore?

Non voglio disturbarti, ovviamente.

Nella prima email assicurano di aver già accettato la tua prova di reddito. Ora la parte che non ha senso: vuoi un documento d'identità autenticato? Per me i documenti che hai già inviato sono perfettamente validi, ammesso che tutti i dettagli siano leggibili e chiari, basta una foto di entrambi i lati del documento di identità o un selfie con il documento di identità e per verificare il tuo indirizzo è sufficiente l'estratto conto bancario che mostri il tuo indirizzo, mi sembra già che stiano usando la verifica come scusa per non pagarti, che metodo di deposito hai usato?

Affermano che la sua prova di fondi è stata accettata, chiedono ancora di verificare il suo documento d'identità e l'indirizzo, ma ha già inviato questi documenti e vengono comunque respinti. Questa è la parte importante delle mail, il resto sono solo loro che si riferiscono ai loro T&C affermando che possono richiedere qualsiasi documento a loro assoluta discrezione.

Loro stessi dicono in quelle mail che una prova d'indirizzo può essere un estratto conto bancario, che l'utente ha già inviato e continuano a rifiutarlo, se l'estratto conto ha il sigillo della banca ritengo che sia più che sufficiente per verificare che sia un documento legittimo, impossibile da sapere cosa vuole il casinò

Di solito cerchiamo di supportare la collaborazione con il casinò, perché molte volte prima un tale approccio ha funzionato meglio per ottenere le vincite. D'altra parte, nessun casinò dovrebbe sentirsi incoraggiato a chiedere documenti non necessari. Si prega di aggiornare il reclamo di conseguenza, se non lo si è fatto prima. Spero che ti risparmi un po' di nervi. 🙏