Buonasera team di casinoguro, chiedo il vostro aiuto per presentare un reclamo a PASTON.ES, sono disperato, visto che ho un problema con loro. Il 17 gennaio stavo per procedere ad effettuare un prelievo da questo casinò e bookmaker, quando vado a farlo vedo che il pulsante per effettuare il prelievo è bloccato. Contatto il servizio clienti di detto casinò, informandomi che per poter effettuare un prelievo devo verificare il mio conto, inviando un selfie con il mio documento d'identità in mano, procedendo contemporaneamente a farlo, e verificando il ragazzo del servizio clienti a il cliente, che era valido. Una volta ricevuto, aprono un ticket per la procedura con il numero 660276, e mi dicono che devo aspettare 2-3 giorni che un dipartimento convalidi il tutto in modo che attivino il pulsante di prelievo. Oggi, 9 febbraio, non ho notizie da detto dipartimento, né hanno convalidato nulla per poter effettuare detto prelievo. Li ho ricontattati per sapere come andava, e cosa stava succedendo, il ragazzo mi ha ritardato, e mi ha detto che non poteva informarmi di nulla, che l'unica cosa che poteva fare era segnalare la mia telefonata, e il mio reclamo per cercare di metterli in fretta. Me l'hanno già fatto 2 o 3 volte, senza ottenere alcun tipo di risultato. Per favore aiutami in tutto questo, poiché ho bisogno dei pochi soldi che ho ottenuto.
