Ciao, il mio reclamo riguarda Vulkan Vegas che ha bloccato il mio account mentre stavo verificando di poter prelevare i miei soldi e ho inviato un'e-mail e non ho ricevuto alcuna informazione. Ho iniziato le procedure di verifica mercoledì 4 ottobre di quest'anno e oggi controllo il conto e risulta bloccato
Beh, che dire, la situazione è molto spiacevole, noi giocatori non siamo protetti in alcun modo, i casinò generalmente fanno tutto ciò che gli viene in mente
Ti auguro una risoluzione positiva del tuo problema🤗
Ciao,
In realtà mi manca la denuncia che hai menzionato. Sai che puoi inviarne uno?
Inutile dire che iniziamo concedendo ai casinò 14 giorni interi per verificare il conto e inviare il denaro. Tieni presente che alcuni casinò bloccano l'account per completare la verifica. Bene, apprezzerei una breve nota, così ogni giocatore sa cosa sta succedendo!
Puoi tenermi aggiornato sulla tua verifica, per favore?
Non gioco in questo casinò, questo è solo un commento
Ciao, attualmente ho scritto all'e-mail del supporto tecnico di Vulkan Vegas e mi hanno informato che il mio account era bloccato e che dovevo dimostrare di essere nei Paesi Bassi a cui ho indicato di aver aperto il conto in Perù da dove non sono partito il paese negli ultimi 3 anni e poi mi hanno detto se avevo la VPN attivata al momento dell'ingresso al che ho risposto che non so di cosa si tratta e che ho aperto il conto del mio cellulare tramite un link che mi hanno inviato per potermi registrare e sto aspettando la risposta via email per vedere se riesco a recuperare i soldi che ho depositato
Ciao, attualmente ho scritto all'e-mail del supporto tecnico di Vulkan Vegas e mi hanno informato che il mio account era bloccato e che dovevo dimostrare di essere nei Paesi Bassi a cui ho indicato di aver aperto il conto in Perù da dove non sono partito il paese negli ultimi 3 anni e poi mi hanno detto se avevo la VPN attivata al momento dell'ingresso al che ho risposto che non so di cosa si tratta e che ho aperto il conto del mio cellulare tramite un link che mi hanno inviato per potermi registrare e sto aspettando la risposta via email per vedere se riesco a recuperare i soldi che ho depositato
Ciao!
Anche se potresti essere confuso, collabora con il supporto. Se, tuttavia, ritieni di non sapere cosa sta succedendo o vuoi semplicemente essere sicuro di qualcosa, condividilo qui.
Cercheremo di aiutarti in questo, ok?
Per ora ho una domanda: quando ti sei registrato al casinò, quale paese di residenza hai inserito nel modulo di registrazione, per favore?
Cortesemente fammi sapere.
Registro il paese in cui mi trovo in Perù, ecco perché non capisco perché mi dice che il reddito risulta nei Paesi Bassi e aspetto maggiori informazioni
Ok va bene. Di solito iniziamo verificando le informazioni di base per escludere la spiegazione più semplice.
Hai mai condiviso il tuo dispositivo con qualcun altro? Con qualcuno che usa una VPN? Sono d'accordo, sembra tutto piuttosto strano, ma come ho detto, le domande fanno parte del processo.
Semplicemente non capisco come ciò possa accadere. È tutto. Speriamo che la denuncia fornisca presto qualche indizio.
Il mio dispositivo non è condiviso
Grazie.
Lo avevo pensato, ma è meglio esserne certi. Per come la vedo adesso, questo mistero resta da risolvere attraverso la denuncia. Ho finito i suggerimenti.
Non disperare, per favore. I membri del nostro team di reclamo sono professionisti, se c'è un modo, lo troveranno.
🤞🤞
Buon pomeriggio Jenifer, anch'io vengo dal Perù e oggi hanno bloccato il mio conto Vulcano Vegas proprio mentre mi stavano verificando, dovevano solo approvare il mio numero di conto di deposito e hanno bloccato il mio conto allo stesso modo, ho chiesto perché lo avevano detto io ho giocato per l'Olanda e oggi non posso entrare. Se ti hanno aiutato a recuperare il tuo account o non lo hai più recuperato?
Se hai bisogno di aiuto, ti consiglio vivamente di creare un reclamo gratuito.
Utilizza questo collegamento , spiega il problema in modo completo e indagheremo.
Puoi farlo?
Questa è una truffa. Ti bloccano il conto e ti dicono che per recuperarlo devi accettare che ti portino via tutto il saldo che hai, cioè perdi i soldi che hai depositato e i tuoi profitti. È una grande truffa.
Ciao, non penso che sia giusto e soprattutto non se registri anche le tue vittorie onestamente.
Penso che se, secondo te, il casinò non si è comportato correttamente e non hai rotto nulla, la cosa migliore da fare sarebbe presentare un reclamo in modo che il nostro team possa provare ad aiutarti. Pensi che sia una buona idea provarci?
Se è così, ecco il link: https://es.casino.guru/quejas/todas
Sono dei truffatori mi hanno bloccato il conto perché giocavo dall'italia.
Viaggio continuamente in Europa per lavoro e per sbloccarlo mi dicono di trovare il biglietto per dimostrarglielo.
misericordia Quando metti soldi e loro li mangiano va bene, se vinci ti chiedono cose fuori dalla realtà affinché nessuno si ritiri
Ciao, vedo che ci sono stati problemi per te in questo casinò.
È una situazione spiacevole ma ti consiglio dipresentare un reclamo qui a questo link e forse il nostro team potrà aiutarti o almeno provare a farlo.
Per quanto riguarda il biglietto che il casinò vi chiede di fornire come prova, non è possibile consegnarlo?
Non colleziono.
E a loro non interessa nemmeno chi sono e cosa faccio. È un diritto.
Quando ho effettuato un deposito e hanno preso i soldi, tutto andava bene.
il problema è quando ritirarsi.
e molte persone hanno lo stesso problema da quello che vedo.
Bloccano tutti gli account se vogliono ritirarsi.
Ho giocato in molti casinò e questo è l'unico che ha fatto qualcosa del genere. È inaccettabile. È un furto
Capisco assolutamente la tua posizione, ma sono felice che tu abbia aperto un reclamo come ti avevo consigliato. Il nostro team proverà a esaminare la tua situazione e vedere se possiamo aiutarti.
Tuttavia, quando giochi in casinò diversi, non si è mai verificato un problema come questo, ovvero che giochi da un paese in cui non è consentito l'accesso ai casinò quando dici che viaggi molto per lavoro?
No mai.
e nella maggior parte dei casi non chiedono nemmeno tante cose per la verifica.
poiché quando effettuo un deposito con carta o portafoglio elettronico passo attraverso alcune fasi di conferma affinché il deposito venga effettuato, non riesco a trovare un motivo per cui non posso effettuare un prelievo.
Se è così, non ti lasceranno giocare se sei fuori dal paese. Non che vada bene se perdi soldi, ma hai problemi se vinci qualcosa
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