Hamza19
1 anno fa

Ciao, se un giocatore dichiara di essere dipendente, non dovrebbero passare settimane prima che il casinò chiuda il suo account.
Tuttavia, puoi dirmi esattamente come hai notificato al casinò che desideri autoescluderti perché sei dipendente? Spesso i giocatori lo fanno in modo errato e poi si chiedono perché il loro account non venga autoescluso.
Se hai scritto loro ripetutamente chiedendo di essere escluso e in cambio ti hanno dato dei bonus, allora hai la possibilità di presentare un reclamo e il nostro team esaminerà l'intera situazione e vedrà se si può fare qualcosa.
Se siete interessati, fatecelo sapere.
Attenderò una risposta.
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