Ciao, avevo già aperto una discussione su un social casinò chiamato Bitsky, ma i miei problemi sono stati risolti. Ho deciso di provare Winera perché ho letto alcune recensioni positive su diversi siti di casinò.
riguardo alla sua legittimità. Hanno buoni pacchetti promozionali e ho speso più di 100 dollari, cosa che faccio raramente finché non mi sento a mio agio, ma avevano delle buone offerte! Ho vinto 400 ma mi sono fermato a 380 e ho deciso di provare il mio primo riscatto. Ho superato il KYC e stavo per scegliere le criptovalute perché all'inizio erano l'unica opzione disponibile. L'agente mi ha poi consigliato di usare il metodo ACH, quindi ho effettuato quella procedura con la richiesta iniziale a giugno. 
15 giugno 2026. Ho ricevuto la loro email venerdì 19 giugno 2026, che era un giorno festivo, e mi dicevano di aver elaborato il pagamento e che ci sarebbero voluti fino a tre giorni per riceverlo sul mio conto bancario, quindi ho pensato "OK, l'hanno fatto durante le festività. Probabilmente arriverà lunedì o martedì". Beh, non è arrivato. Ho scritto loro il 25 dicendo che avevo aspettato cinque giorni lavorativi e non avevo ancora ricevuto il pagamento, nonostante mi avessero detto di averlo inviato il 19 e che nelle transazioni del mio conto risultasse completato, ma non avevo i soldi sul conto. Ho anche pubblicato i miei numeri di conto e ho chiesto loro di verificare che avessero accreditato il pagamento sul conto corretto, cosa che so per certo di aver inserito correttamente, e mi è stato detto che il team finanziario stava facendo del suo meglio e che i fondi sarebbero arrivati presto. Ho detto che capisco, ma il mio problema è che mi avete inviato un'email in cui affermavate di aver effettuato il pagamento e che ci sarebbero voluti fino a tre giorni, eppure è passata più di una settimana e non ho ancora ricevuto i soldi, e sono passate quasi due settimane da quando ho fatto la richiesta iniziale di riscatto. Non so se sia una tattica per prendere tempo o quale sia il problema, ma comincio a preoccuparmi di non essere pagato, nonostante mi abbiano detto che è tutto in regola, che riceverò il pagamento e che il team finanziario ci sta lavorando. Ma come fate a lavorarci quando mi avete detto di aver già completato il pagamento e che è stato inviato? Su Trustpilot ci sono molte recensioni positive, ma comincio a dubitarne perché, leggendo le recensioni negative, vedo che alcuni utenti hanno lo stesso problema con la ricezione dei pagamenti o che ci mettono troppo tempo, ma dato che si tratta di un bonifico ACH, i soldi dovrebbero essere arrivati ormai. Non capisco quale sia il problema se hanno inviato il pagamento. Vorrei sapere quali sono i prossimi passi e come posso fare per recuperare i miei soldi, perché a dire il vero non so se mi pagheranno davvero. Ho uno screenshot della conversazione e ho anche l'email che mi hanno inviato in cui affermano di aver elaborato i fondi. L'unica cosa strana nell'email è che hanno scritto male la parola "redemption" (riscatto), ma l'ho ignorata. Spero che qualcuno mi risponda. Grazie.
