Ciao,
L'RTP (Return to Player) è un rendimento teorico a lungo termine e non significa che un giocatore debba necessariamente ottenere un determinato rendimento, o addirittura una particolare frequenza di vincite, entro un numero specifico di giri. Una sequenza di 125 giri perdenti può certamente essere frustrante, ma di per sé non dimostra che un gioco non funzioni correttamente o non rispetti l'RTP dichiarato.
È inoltre importante distinguere tra ciò che si può dedurre da una singola esperienza di gioco e ciò che può essere effettivamente verificato. Casino Guru non può determinare da uno screenshot o dalla singola sessione di gioco di un giocatore se un determinato gioco funziona correttamente o se il suo RTP effettivo corrisponde all'RTP teorico.
Per quanto riguarda l'assistenza clienti del casinò, possono esserci validi motivi per cui un casinò non può fornire determinate informazioni tecniche o relative alla sicurezza. Ciò non deve essere automaticamente interpretato come un tentativo di nascondere informazioni. La tutela dei giocatori e la trasparenza non implicano che i casinò siano obbligati a divulgare ogni dettaglio tecnico o di sicurezza interno.
Comprendo che una lunga serie di sconfitte possa sollevare interrogativi, ma è importante non presentare un risultato individuale insolito come prova di un problema più ampio senza ulteriori elementi che consentirebbero alle autorità competenti di indagare a fondo sulla questione.
Tuttavia, credo che siamo giunti al punto in cui continuare questa discussione non abbia più senso. Come ho già spiegato a te e a tuo marito su LinkedIn, avete ripetutamente sollevato le stesse accuse nei commenti di post non correlati, nonostante le spiegazioni ricevute, e alcuni di questi contenuti sono stati rimossi.
Pertanto, non continueremo a discutere le stesse affermazioni sul nostro forum. In base alla sua condotta ripetuta nei confronti dei nostri dipendenti e al suo continuo utilizzo delle nostre piattaforme per promuovere le stesse accuse, abbiamo deciso di chiudere il suo account Casino Guru.
Vi auguro tutto il meglio.
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