Ciao, devo sfogarmi riguardo a quello che sta facendo Casino Guru. La mia recensione è stata bloccata per cinque giorni, nonostante ci siano prove schiaccianti che si tratti di un casinò fraudolento! Casino Guru non sta facendo nulla! Tanto vale che chiudiate il sito!
CIAO,
Capisco la tua frustrazione ed è assolutamente comprensibile voler rendere pubblica la tua esperienza il prima possibile, soprattutto se ritieni che il casinò si stia comportando in modo scorretto.
Detto questo, vorrei chiarire un paio di punti importanti. Tutte le recensioni degli utenti seguono una procedura di approvazione standard, che può richiedere fino a 48 ore. Se è presente anche un reclamo attivo relativo allo stesso casinò, quest'ultimo ha la priorità e la relativa recensione viene gestita in un secondo momento. Questo per garantire che le informazioni presentate siano accurate e riflettano l'esito dell'indagine.
Avresti dovuto ricevere un'e-mail automatica che spiegava questa procedura al momento dell'invio della recensione e del reclamo.
A seconda della complessità o del volume dei casi, può talvolta verificarsi un ritardo rispetto ai tempi previsti, ma ciò non significa che non si stia facendo nulla. Il tuo caso non viene ignorato.
Il tuo feedback verrà elaborato di conseguenza.
Okay, 48 ore, ma qui sto parlando di 7 giorni in cui ekn scamer casino è protetto!
Ti suggerisco di mantenere la calma. Sfoghi di questo tipo non servono a molto perché sono troppo generici e non forniscono elementi specifici a cui io possa rispondere. Capisco i tuoi sentimenti; la lamentela si basa su fatti concreti.
La pazienza è la chiave.
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