Salve, da quanto ho visto, hai ancora un reclamo aperto, quindi sarebbe opportuno seguire tutta la procedura prima di chiudere l'account. A quel punto potrai chiudere il tuo account, ma finché non avremo la possibilità di aiutarti, non lo farei.
Cosa ne pensi?
Salve, vorrei aiutarti, ma prima dovresti contattare Veronika per risolvere il tuo reclamo. Una volta chiuso il tuo account, nessuno potrà aiutarti, quindi è consigliabile discutere gli eventi del casinò con chi gestisce i reclami.
Forse ti hanno già pagato?
Non puoi aiutarmi, quindi ho cancellato il reclamo e ora per favore cancella il mio account. Grazie di cuore.
Ciao,
Ho visto il tuo reclamo aperto e i messaggi recenti che hai pubblicato. Non so esattamente cosa ti abbia portato a credere che il nostro team stia in qualche modo supportando il casinò, ma posso assicurarti che non è affatto vero.
È frustrante vedere che, invece di continuare la discussione e darci la possibilità di rispondere al tuo ultimo messaggio, hai deciso che stiamo distorcendo i fatti. Non è così. Dominika, come tutti qui, può solo reagire a quanto condiviso finora e cercare di gestire il reclamo in modo equo.
Se vuoi ancora che il tuo account venga eliminato, lo rispetterò. Ma penso che sarebbe un peccato sprecare l'occasione di sistemare le cose solo per un presupposto sbagliato.
Fammi sapere cosa preferisci.
Bene, dal momento che il reclamo non è ancora iniziato, abbiamo concordato che il tuo account possa essere chiuso, anche se sono convinto che si tratti solo di un malinteso.
Occuparsi.
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